2013.12.11在樂(lè)視城買了二臺(tái)s503D電視，春節(jié)前兩天送上門，春節(jié)前事情多，一臺(tái)安裝另一臺(tái)沒(méi)有安裝。一直到今年3.30日我把另一個(gè)電視通上電了，發(fā)現(xiàn)內(nèi)屏液晶是破損的，而外觀無(wú)損。馬上聯(lián)系了廠方以及售后4009009000。當(dāng)時(shí)說(shuō)讓工作人員來(lái)看一下， 3.31日工作人員來(lái)現(xiàn)場(chǎng)拍照后沒(méi)說(shuō)什么就回去了。說(shuō)等廠方通知（24小時(shí)內(nèi)回復(fù)），而后幾天一直沒(méi)有答復(fù)（期間我聯(lián)系售后說(shuō)這種情況會(huì)安排為我換機(jī)的）。 直到4.5日接到客服電話說(shuō)這種情況是人為損壞，不能給我換機(jī)，但這個(gè)情況是怎么個(gè)人為損壞，外表沒(méi)有任何損傷。對(duì)客服的說(shuō)法我不同意，客服說(shuō)讓專業(yè)人士回答我，4.6日接到010-59283185電話和我溝通，表示說(shuō)他們會(huì)再派相關(guān)人員再上門查看。 之后一直沒(méi)有售后聯(lián)系我，天天打樂(lè)視客服電話，樂(lè)視網(wǎng)投訴，沒(méi)有任何反饋信息，總是一個(gè)勁的說(shuō)請(qǐng)耐心等待，至于其他的他都不知道，不清楚。 對(duì)樂(lè)視現(xiàn)在的無(wú)理睬的服務(wù)，無(wú)視消費(fèi)者權(quán)益，對(duì)質(zhì)量問(wèn)題敷衍，給予投訴。