本人于2013年雙11在蘇寧易購(gòu)官網(wǎng)上花了4299購(gòu)買一臺(tái)55寸海信液晶電視，預(yù)約12月1日送貨安裝，訂單號(hào)：7005073730，海信電視LED55EC280JD，至今仍未收到貨。
期間打過(guò)各種投訴電話，400-836-5365，025 8350 0080，等，還在官網(wǎng)客服處查詢，得到新疆烏魯木齊蘇寧分部0991 232 1538答復(fù)，第一次解釋，訂單系統(tǒng)升級(jí)故障。第二次解釋，當(dāng)?shù)叵麓笱┱也坏截涇囁拓洠谌谓忉專锪髡也坏轿业呢浟恕?現(xiàn)申請(qǐng)要求賠償我的損失，并把合同承諾的電視送到收貨地址。
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