我在2013年8月份的時(shí)候買了一個(gè)海爾的冰箱，洗衣機(jī) 還有廚寶 剛開始冰箱里面有質(zhì)量問題送貨人員把冰箱送上樓上急忙讓我們簽字說還有貨物要送,我們也沒多想就簽字了.然后他們剛走我們打開冰箱 看見里面有質(zhì)量問題,里面有凹凸不平的坑.還有擠壓過的痕跡.當(dāng)時(shí)我們給海爾打電話 然后他們說給維修,冰箱送上來沒有10分鐘 然后說給維修不給換 然后服務(wù)態(tài)度非常不好，后來經(jīng)過我們不斷找領(lǐng)導(dǎo)說要投訴 最后找的商場給我們換個(gè)新的(不是海爾給解決問題的)， 然后廚寶在12月份的時(shí)候出問題了 鏈接廚寶的管子在接頭的地方段了.接頭地方是銅的.齊刷的段了.質(zhì)量問題, 結(jié)果發(fā)大水給我家淹了 我家住13樓 一直淹到11樓,電梯也淹了. 找我們當(dāng)?shù)氐氖酆?那個(gè)經(jīng)理推卸責(zé)任,后來就不管了讓我們自己找, 現(xiàn)在我家(13樓)還有11樓損失慘重,(12樓沒裝修沒人) 給海爾打電話不給我們解決問題, 當(dāng)?shù)氐氖酆笠餐菩敦?zé)任, 當(dāng)時(shí)是我們打電話然后售后負(fù)責(zé)安排人過來安裝,當(dāng)時(shí)安裝的是洗衣機(jī) 還有廚寶, 然后安裝人說白了就跟推銷一樣 推銷配件, 當(dāng)時(shí)我們買的是一個(gè)防霉防臭地漏 還有廚寶的連接管. 當(dāng)天安裝的是洗衣機(jī)跟地漏,(當(dāng)天他看廚寶的鏈接管然后說沒帶第二天給拿過來然后我們當(dāng)天把地漏跟廚寶連接管的錢都給了)然后第二天他又來安裝的廚寶還有拿的連接管 現(xiàn)在售后不承認(rèn)說連接管是他們買的.然后推卸責(zé)任, 我們買的海爾產(chǎn)品 出現(xiàn)質(zhì)量問題以及帶來的損失 海爾不負(fù)責(zé), 如果持續(xù)不給我們負(fù)責(zé) 沒有說法 那我就繼續(xù)往上投訴.讓大家都知道這么大的品牌 出現(xiàn)為題就不管,平時(shí)廣告打的響.遇到問題就推脫 (最后補(bǔ)充一句,當(dāng)時(shí)跟我們當(dāng)?shù)氐氖酆蠼?jīng)理說不解決問題要投訴海爾跟售后 然后他說沒用的,)我就不信 越是大的品牌越是怕負(fù)面影響!我們當(dāng)初信任海爾.但是出現(xiàn)問題就推脫.這么大的品牌出現(xiàn)這么多的問題,我們會追究到底! (補(bǔ)充一句事情到現(xiàn)在已經(jīng)半個(gè)月了,沒有一個(gè)工作人員能給我們一個(gè)解決的辦法 就是一拖再拖) （請讓海爾總公司給我們解決問題,我們當(dāng)?shù)毓�爾售后不管我�?他不給我們解決問題,上次投訴就給我們打一個(gè)電話沒說兩句就掛了, 我們跟我們這邊當(dāng)?shù)睾�爾售后溝通無數(shù)次,就是不解決問題,請相關(guān)部門重視此事,讓海爾總公司來給我們解決此問題,不要在讓當(dāng)?shù)厥酆蟠螂娫捔?他給我們打電話 就是走個(gè)過程,不解決問題,）