我于2013年在山東濟寧九龍家電購買格力晶弘冰箱一臺，在使用53天后于2013年11月19夜發(fā)生爆炸，2013年11月20日濟寧中區(qū)消防支隊出具了《火災(zāi)事故簡易調(diào)查認(rèn)定書》，認(rèn)定起火部位為冰箱，并且是唯一起火點。此后，我們便找商家一次次的要求賠償，起初九龍家電答應(yīng)我們賠償并一次次配合我們清點被毀物品，但后期發(fā)現(xiàn)損失過大，便開始不和我們見面，我們是周圍唯一一個可以報銷的社區(qū)服務(wù)站，已經(jīng)營業(yè)近20年，享有非常高的口碑，如今，卻不得不因要保存現(xiàn)場而不能裝修，我們的工作人員不得不失業(yè)在家。