| 投訴主題：樂視網欺騙消費者 多次延遲發貨 | |
| 投訴目標：樂視網 | 投 訴 人：石先生 |
| 投訴時間：2013-12-03 | 投訴地區：湖南省 |
| 處理結果：http://www.sklove.com.cn/plus/ts_view.php?aid=112438 | |
10月22日在樂視網購買S50電視，付款時約定一周后發貨，后來樂視道歉，說由于超賣，改為四周后發貨，五周內發完。直到11月25日（第五周的最后一天）晚上，樂視的訂單狀態才顯示為開始發貨，又是漫長等待，期間問客服，一直忽悠消費者，只說已發貨，查不到物流狀態。昨天在中遠快運網站上查詢，中遠的信息顯示昨天（12月2日）才出庫。發貨延遲，消費者能夠理解，在四周之內，我沒打過一個客服電話，充滿了對樂視的信任。五周后，打客服電話簡直是一種折磨，沒人能回答你具體問題，只告訴你耐心等待，搞得我周末都不敢出門，生怕電視忽然就到了，事實證明我們很天真。要求樂視對多次違約行為進行賠償，并向消費者致歉 購買商品訂單編號： 1310221709952
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