投訴主題:樂視公司先違約不發貨后推遲退款 | |
投訴目標:樂視網 | 投 訴 人:簡先生 |
投訴時間:2013-10-28 | 投訴地區:未知 |
處理結果:http://www.sklove.com.cn/plus/ts_view.php?aid=106295 |
10月22日在樂視商城搶購一臺量產樂視TV S50 3D版,12點05分付款,被要求24小時內付款,通過支付寶成功付款后網站顯示23日起一星期內送貨,7天過去了,還不發貨!訂單已經成功收款,等待系統審核。一審一禮拜過去了,還在審核。不想繼續被他們忽悠,于27號28號兩次通過在線人工客戶提交退款,缺被告知退款還要7-15天到賬,典型的霸王條款,耍流氓!搶錢! 雖然被告知已經提交退款了,但網頁狀態卻沒有改變,讓人懷疑系統故意在14天后才自動提交退款。因為網上有人電話要求退款三小時就退回賬戶了。
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