關(guān)于夏普LCD-46G100A液晶電視出現(xiàn)黑屏并自動關(guān)機(jī)維修費用4700元問題的反映,要求夏普廠家召回故障電視或免費處理。
首先感謝質(zhì)量萬里行的同志,認(rèn)真負(fù)責(zé),為我聯(lián)系廠家解決此事。廠家回復(fù)我說,電視維修費用由4700元降至1700元。廠家如此處理問題不合理:
一是液晶屏黑屏并自動關(guān)機(jī)顯然是夏普電視液晶屏的質(zhì)量問題,正因為液晶屏質(zhì)量不合格,我的電視剛好過保修期一個月,就出現(xiàn)了黑屏并自動關(guān)機(jī),應(yīng)該由夏普廠家承擔(dān)責(zé)任,免費負(fù)責(zé)維修,沒理由讓消費者承擔(dān)1700元的換屏和人工費用。消費者消費8299元購買了夏普LCD-46G100A液晶電視一臺,需要承擔(dān)1700元的換屏和人工費用,夏普廠家的質(zhì)量何在?信譽何在?
二是電視維修費用由4700元降至1700元,差價是3000元,這真是不可理喻的事情,廠家售后想收取多少就收取多少,這就是霸王行為,夏普電視被譽為“液晶之父”,靠的就是過硬的質(zhì)量和良好的口碑,現(xiàn)在出現(xiàn)質(zhì)量問題,卻讓消費者高額買單,廠家換位思考,夏普電視液晶屏的質(zhì)量問題由消費者買單,公理何在?這不是欺負(fù)老百姓嗎?這不是壓制老百姓嗎?
三是液晶電視出現(xiàn)黑屏并自動關(guān)機(jī)是廠家質(zhì)量問題,廠家就應(yīng)該承擔(dān)召回故障電視或免費處理的責(zé)任,而不是通過討價還價、降低維修費用這種方式來處理、解決問題,敷衍消費者。
我給315消費投訴(中國質(zhì)量萬里行)添麻煩了!
我的合理要求是夏普廠家召回故障電視或免費處理。懇請315消費投訴(中國質(zhì)量萬里行)給予公正處理,為消費者主持公道!為消費者維權(quán)!
【中國質(zhì)量萬里行聲明】:本欄目下的消費者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。 |