本人2013年4月20號(hào)在某某商場(chǎng)網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了康佳42寸電視機(jī)，康佳售后安排蘇州的公司上門(mén)安裝，因?yàn)楫?dāng)時(shí)本人不在家，家人花費(fèi)100元購(gòu)買(mǎi)了掛架，并且由安裝人員免費(fèi)安裝。但是后來(lái)發(fā)現(xiàn)掛架有嚴(yán)重缺陷，因是繩索掛架，電視機(jī)背后緊貼墻面，根本無(wú)法插入視頻以及天線(xiàn)等輸入信號(hào)，插入視頻線(xiàn)后電視會(huì)向上撬起。于是要求康佳售后更換掛架，康佳售后表示有一種多功能掛架收費(fèi)460，而且居然說(shuō)實(shí)在不行可以便宜點(diǎn)。我無(wú)法接受，于是要求康佳售后撤回，并且退還費(fèi)用。康佳售后只同意退還50元，在到現(xiàn)場(chǎng)之后，說(shuō)因?yàn)樵b盒不存在了所以要再扣除10元。我在此對(duì)康佳此種服務(wù)、虛假價(jià)格及掛架設(shè)計(jì)表示不滿(mǎn)，希望消費(fèi)者協(xié)會(huì)能協(xié)助處理，還消費(fèi)者一個(gè)公道。
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