2013年4月30號(hào)與湖北廣通電視購(gòu)物頻道購(gòu)買(mǎi)的西品豆?jié){機(jī)DJ11B-W19QG到貨，第二天使用后發(fā)現(xiàn)，該豆?jié){機(jī)具備豆?jié){與豆沙制作功能，按照說(shuō)明書(shū)操作發(fā)現(xiàn)，選擇豆?jié){制作后，實(shí)際出來(lái)的效果為豆沙 糊狀，看相惡心，與傳統(tǒng)豆?jié){完全不同，無(wú)法實(shí)現(xiàn)豆?jié){的制作。與電視宣傳效果也不符。于是電話(huà)致電湖北廣通電視購(gòu)物反饋情況，此銷(xiāo)售方接到電話(huà)并不是幫助解決問(wèn)題，在沒(méi)有看到實(shí)際情況下， 就武斷的判定我使用方法有誤。這年頭對(duì)著說(shuō)明書(shū)豆?jié){機(jī)不會(huì)使用的人有幾個(gè)。以前就曾今用過(guò)九陽(yáng)的，就沒(méi)這個(gè)問(wèn)題。經(jīng)多次協(xié)商退貨無(wú)效，就要我把商品郵寄到上海售后去檢測(cè)，對(duì)此，我有幾點(diǎn) 異議與不滿(mǎn)！1，廣通電視購(gòu)物既是銷(xiāo)售方，就因該負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后，而改機(jī)構(gòu)居然說(shuō)只是登廣告，商品問(wèn)題與他們無(wú)關(guān)。那為什么收錢(qián)和送貨都是廣通電視購(gòu)物的員工。2，電視上宣傳為，7天內(nèi)不滿(mǎn) 意即可退貨，豆?jié){機(jī)不使用怎么知道滿(mǎn)不滿(mǎn)意，經(jīng)過(guò)使用后發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題，廣通電視購(gòu)物推卸責(zé)任，讓我一個(gè)消費(fèi)者去找豆?jié){機(jī)售后的去檢測(cè)。我豆?jié){機(jī)可是給了錢(qián)的，拿去檢測(cè)，說(shuō)沒(méi)問(wèn)題，我的損失 和浪費(fèi)的時(shí)間誰(shuí)負(fù)責(zé)，而且我期望的退貨也沒(méi)有達(dá)成。按照法律規(guī)律，我遇到此問(wèn)題，不是我去檢測(cè)說(shuō)有問(wèn)題找他退，而是誰(shuí)強(qiáng)勢(shì)誰(shuí)舉證，也就是說(shuō)，銷(xiāo)售方應(yīng)該拿到豆?jié){機(jī)證明這個(gè)確實(shí)有無(wú)問(wèn)題然 后證明給我這個(gè)普通的消費(fèi)者來(lái)看。3，銷(xiāo)售方?jīng)]派人到現(xiàn)場(chǎng)看，我說(shuō)你可以派工作人員過(guò)來(lái)看看是不是使用有問(wèn)題，遭到拒絕。電話(huà)打了6天了都沒(méi)有滿(mǎn)意的結(jié)果。希望湖北廣通東方購(gòu)物頻道負(fù)責(zé)售 后的還有西品豆?jié){機(jī)的廠(chǎng)家共同解決此問(wèn)題！