投訴主題：國美電器售后是否亂收費
投訴目標：國美	投 訴 人：譚先生
投訴時間：2013-05-02	投訴地區：遼寧省
處理結果：http://www.sklove.com.cn/plus/ts_view.php?aid=73242

其實算不算投訴，主要是咨詢一下，國美是否存在亂收費現象！ 事情是這樣的，我在該店買了一臺美的油煙機，是免費安裝的，今天來安裝，說的是免費安裝，但是他們安裝人員要20元摘舊機費，并且沒有任何手續，我想問一下，這樣做合理嗎？ 其實買新油煙機花了將近800元，倒是也不差這20元，但是總是覺得有種被欺騙了的感覺，想請您給予解答，謝謝！

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