我2010年買(mǎi)的熱水器今年1月發(fā)現(xiàn)不加熱，打售后電話，售后讓我排隊(duì)等一天，我一等就等了3天，售后在我的催促下派了一個(gè)師傅來(lái)家里看，師傅進(jìn)門(mén)后隨便看了一下就說(shuō)是我的太陽(yáng)能轉(zhuǎn)換閥門(mén)壞了，讓我換那個(gè)閥門(mén)，在沒(méi)有做任何修理的情況下對(duì)我的父母說(shuō)要收30元上門(mén)服務(wù)費(fèi)，并強(qiáng)調(diào)是老年人才收30元，要不要收45元的，我下班回家知道此事后打海爾售后，售后說(shuō)稍候給我回復(fù)，可一直沒(méi)有人給我回復(fù)，一天后我讓太陽(yáng)能的師傅來(lái)?yè)Q轉(zhuǎn)換閥門(mén)，修太陽(yáng)能的師傅說(shuō)沒(méi)有壞，我又報(bào)海爾的售后，售后來(lái)了一個(gè)師傅說(shuō)還是那個(gè)閥壞了，沒(méi)有辦法我又找人來(lái)把那個(gè)閥門(mén)換了，可我的熱水器還是加不了熱，我打海爾售后，售后說(shuō)稍后回復(fù)就一直沒(méi)有人理我，后來(lái)的十多天一直在打售后電話，直到今天我打了十多個(gè)電話每一個(gè)客服人員都說(shuō)給回復(fù)但都石沉大海渺無(wú)音訊，無(wú)語(yǔ)，這就是讓大家看齊的行業(yè)領(lǐng)頭羊嗎，說(shuō)海爾的售后如何好，其實(shí)不過(guò)如此，讓人生氣，拖那么長(zhǎng)時(shí)間解決不了問(wèn)題，還亂收費(fèi)，我要投訴海爾質(zhì)量不好，還售后無(wú)人過(guò)問(wèn)，要倒閉了吧