投訴主題:格力空調(diào)40天未修好出爾反爾
投訴日期:2012-12-19 投訴地區(qū):湖南省 投訴人:王先生
我于2012-12月-7號在315投訴格力電器,空調(diào)噪音,振動大,以下為原文
((格力 涼之靜 變頻,2011-9月購入,期間使用空調(diào)時間少,不超過50小時,空調(diào)振動噪音大,溫控不準(zhǔn)確!2012年11月報修,到現(xiàn)在師傅共計上門6次,共換空調(diào)壓縮機2次,更換空調(diào)外機主板兩次,均沒有效果,而且空調(diào)噪音越來越大。!
維修師傅每次上門我都得請假守著,耗費我的時間,一臺新空調(diào),使用時間少,多次被拆開,肢解。⌒驴照{(diào)已變成舊空調(diào),老空調(diào)。!
按三包法,3次維修未果應(yīng)該更換新機器。≌315幫忙,強烈要求格力幫我換新外機。解決故障!!不想再繼續(xù)維修等待下去!! 謝謝!。。
感謝315,格力終于在我投訴后的第3天后有人回復(fù)我了!
2012-12-11號下午2點23分,長沙格力客服0731-85504888給我來電,稱可以給我更換空調(diào)外機,但現(xiàn)在長沙缺貨,要到外地調(diào)貨,叫我耐心等待,ok。我等, 10天過去了,今天空調(diào)依舊沒消息!!我找到本地經(jīng)銷商,
他告訴我說 格力從未答應(yīng)換機, 只做了繼續(xù)維修的打算,這兩天長沙會派師傅上門,還要繼續(xù)確認問題,以作維修處理! 我想請問格力,消費者很好欺騙是嗎!!答應(yīng)換機,我等了這么多天,又告訴我繼續(xù)要維修!我打電話給珠海格力,永遠都是24小時內(nèi)有人和你聯(lián)系,24小時內(nèi)你格力誰聯(lián)系過我啊,
你的機器都換了2臺壓縮機,兩塊主板了,還修,是不是要再換個毛細管,換個四通閥,換個內(nèi)機主板,最好連外機風(fēng)扇一起換掉是不是!!
。。。。。出爾反爾,一個空調(diào), 等不起了,空調(diào)都修了40天了,再拖這個冬天都要過去了。。! 不修了,天天為了這個空調(diào)在家打電話,等維修!很好玩是吧。
沒貨你就退機,要不整機更換。。。。。。
強烈譴責(zé)格力。。。。
問題未解決!請315繼續(xù)幫忙!
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