有質(zhì)量缺陷的LG彩電
2012-02-05 19:50 廣東省 石先生
本人于2008年底花了8000元購買一臺(tái)LG(42LG50FR)液晶電視,在此之前沒有什么太大的毛病。不過從2011年3月開始頻繁出現(xiàn)自動(dòng)開機(jī)、自動(dòng)跳臺(tái)的情況,尤其大半夜的電視自己開了令人毛骨悚然啊!于是打LG售后電話,約了師傅上門檢測(cè),但是師傅上門的時(shí)候,放了幾天電視又正常了,據(jù)師傅說應(yīng)該是電路板壞了,要更換。單單配件費(fèi)就要600~700多。由于當(dāng)時(shí)正常,也就湊合著看了,當(dāng)時(shí)還以為是漏電等簡(jiǎn)單問題師傅想多掙錢呢。
一直到最近幾天,又出現(xiàn)了同樣的問題,我上網(wǎng)查了一下,同款電視出現(xiàn)這個(gè)問題的還特別多,確實(shí)是電路板有問題,原來我所遇到的不是個(gè)案,而是這個(gè)型號(hào)的共性問題,或者說產(chǎn)品缺陷。我打售后電話,LG說即使是這個(gè)問題也要師傅上門檢測(cè),按價(jià)收費(fèi),不管什么情況。個(gè)人認(rèn)為這個(gè)是電視的基本部件,動(dòng)輒上千元的維修費(fèi),這樣的質(zhì)量問題不應(yīng)該消費(fèi)者買單。電路板應(yīng)該是基本部件,應(yīng)該執(zhí)行國(guó)家的三包政策,給我們免費(fèi)更換。400的態(tài)度很強(qiáng)硬。我看有一些人也曾向貴網(wǎng)站投訴,這里也給了熱心的幫助,所以也滿懷希望的來到這里,希望你們能做我們的堅(jiān)強(qiáng)后盾。
買的時(shí)候我們是上帝,修的時(shí)候我們就是弱勢(shì)群體了!!強(qiáng)烈抗議,投訴LG的產(chǎn)品質(zhì)量差,售后服務(wù)嚴(yán)重縮水,服務(wù)態(tài)度更差了!
我上網(wǎng)查了一些相關(guān)資料,購買和我一款電視的消費(fèi)者有很多出現(xiàn)一樣的問題,這說明該產(chǎn)品有很嚴(yán)重的質(zhì)量問題,而且大多都是在2008年期間購買的。有的是還沒過保就已經(jīng)出現(xiàn)問題,有的剛剛過保,難道說該產(chǎn)品過了保質(zhì)期就必須得壞嗎?出現(xiàn)這么多的同一問題,廠家為什么不給予解決?還讓我們自己掏錢維修,公道何在?!
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