昨天投訴LG液晶電視，發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)貼網(wǎng)友的成功維權(quán)經(jīng)歷未貼完。現(xiàn)補上。要求LG給予免費維修。 2009年元旦購買了2臺LG液晶電視，2010年“五一”前夕的一個晚上廳里的42LG50YR突然自己開機了，還經(jīng)常出現(xiàn)觀看時不時跳出菜單等故障，有時連遙控器也不能控制。 網(wǎng)上查了一下LG液晶電視的故障，反映此類故障的較多，有認為是電源板故障的，也有認為是按鍵板漏電或輸入板、主控制板（數(shù)字板）故障的。由于已過了LG原定的保修期，于是自己拆開進行了檢查，發(fā)現(xiàn)線路板上有些松香液粘手，懷疑絕緣不良有些漏電，于是對各線路板進行了清洗、烘干后裝機，果然機器又恢復(fù)了正常。 但使用2周后同樣的故障又再出現(xiàn)，又拆機對各線路板進行了初步檢測分析，電源板、按鍵板、輸入板沒有明顯的故障點，懷疑數(shù)字板可能有些不穩(wěn)定的問題。由于此類故障較多較普遍，應(yīng)該是LG液晶電視的通病，可能存在元件或設(shè)計上的問題，故投訴LG要求免費維修。 LG客服服務(wù)倒是蠻周到，馬上過來進行了查看，由于我自己后來又對液晶電視各線路板進行過拆裝、清洗，所以客服維修人員來檢查的時候故障沒有出現(xiàn)。LG客服維修人員堅持認為此類故障應(yīng)該是按鍵板漏電問題，更換按鍵板就好了，但我拔過按鍵板連線還是出現(xiàn)故障，而且按鍵板上7個輕觸微動按鍵開關(guān)都用萬用表檢查過正常，故不同意他的看法。由于按鍵板是通過連線先到輸入板，再通過連線到數(shù)字板的，而且輸入板上也有電源按鍵，故我認為有可能是輸入板問題。最終LG客服維修人員同總部聯(lián)系后同意我的意見，2天后LG客服維修人員免費為我更換了按鍵板和輸入板，自動開機、亂跳菜單的故障不再出現(xiàn)。 我對換下的按鍵板和輸入板進行了查看分析，估計問題應(yīng)該在輸入板的電源按鍵上。分析： LG各系列液晶電視幾乎都采用相同的按鍵板，只是不同系列的輸入板可能不同，按鍵板上的功能鍵分2路通過連線經(jīng)輸入板再與數(shù)字板連通，除了按鍵板上的7個功能鍵外，其實輸入板上的電源（POWER）鍵也是與按鍵板上“OK、MENU、INPUT”鍵并聯(lián)一路輸入到數(shù)字板上的。當電源鍵輕觸微動開關(guān)接觸不良或有漏電時，其與R12串聯(lián)后的接觸電阻若與R104接近時，會出現(xiàn)“屏顯”；當接觸電阻與R103接近時，就跳“菜單”；若接觸電阻與R102接近時，就會跳出“輸入模式”，由于此時類似按住了電視機上某功能按鍵，故遙控器不再起作用，也不能關(guān)機或其它操作，與發(fā)生故障時的情況相同。 故障原因： 經(jīng)分析故障應(yīng)該在SW1這個輕觸微動按鍵開關(guān)上，也就是電源按鍵開關(guān)。由于使用上的習慣，電視機側(cè)面的功能鍵一般不會去用，一般都用遙控器來操作；而開機時習慣走過電視機隨手按一下電源按鍵打開電視，再拿起遙控器調(diào)頻道，關(guān)機時也習慣站起來走過電視機按下電源開關(guān)，所以電源按鍵是電視機上平時用得最多的按鍵，所以故障率較高。 但我電視看得并不多，電源按鍵也不常用，為何也會出現(xiàn)這個故障呢？而且類似故障其它同類機型也很普遍，我個人認為這應(yīng)該是LG在這個電源按鍵設(shè)計上的問題。 從上面2張圖可以看到月牙形的塑料按鍵