2014年2月26日在昌平金隅萬科廣場1層 百麗男鞋 購買貨號為BYW 31Y13DS1的男鞋一雙。試穿不到2小時，2只鞋的內(nèi)部鞋墊前腳掌部分，均開膠脫落，與店方溝通結(jié)果，店方執(zhí)意認(rèn)為不屬于質(zhì)量問題，只能維修，不可退換。
百麗的合格證中注明，該皮鞋執(zhí)行的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)為QB/T1002-2005，而在該標(biāo)準(zhǔn)中，明文規(guī)定：“合格品”的男鞋應(yīng)“鞋墊牢固，平整”，如果不符合此項，可判定為質(zhì)量問題。請中國質(zhì)量萬里行協(xié)助判定并解決。
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