事件經(jīng)過：2013.8.31上午10點31分接到北京電話010——56587198來電說：“聚美優(yōu)品為了給老客戶回饋，免費贈送歐萊雅化妝品禮盒一份。目的是作為新產(chǎn)品客戶體驗，由于產(chǎn)品是通過進口渠道，需繳納一定進口關(guān)稅，但公司為顧客考慮，補償一張面值300元的電話卡，所以顧客只需繳納18元運費，及300元現(xiàn)金，總共318元即可享受價值1880的化妝品禮盒，且是貨到付款，支持驗貨。結(jié)果我在2013.9.2下午2點半收到唐山全峰快遞員電話，收東西前快遞要求先簽字付錢，然后看貨，就給錢了，后發(fā)現(xiàn)化妝品是假的、電話不能充值。 事件涉及方：1.聚美優(yōu)品2淘寶客戶信息3.巴黎歐萊雅4唐山全峰快遞 訴求：退款，加強監(jiān)管力度
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