訂單號：332546526384962 本人于2013年4月23日在淘寶店鋪《hautton旗艦店》購買商品套餐真皮錢包+牛皮腰帶并贈送鑰匙扣一個，商品地址是：http://detail.taobao.com/meal_detail.htm?spm=a1z10.4.w3-18172305841.1.4IIAsP&meal_id=25008269&item_num_id=14382648087&scene=taobao_shop。收到貨后大概20天發(fā)現(xiàn)錢包開始掉漆，腰帶掉肉，腰帶并不是真皮的，錢包也為次品。本人于5月28日聯(lián)系hautton旗艦店客服要求退款退貨，被告知錢包可以維修，但要兩個禮拜，腰帶已經(jīng)無法維修，可以退貨款10元。由于無法達(dá)成統(tǒng)一意見，本人于當(dāng)天向天貓客服投訴，天貓客服以已超過維權(quán)期限為由拒絕。后經(jīng)協(xié)商要求我出示證據(jù)。要求聊天記錄和產(chǎn)品檢測報告。由于hautton旗艦店更換客服，無法找到原網(wǎng)頁聊天記錄，而本人亦無法進(jìn)行檢測出示檢測報告，但本人堅持認(rèn)為hautton旗艦店所售產(chǎn)品為質(zhì)量低劣產(chǎn)品，故本人進(jìn)行投訴，要求hautton旗艦店于淘寶網(wǎng)主頁公開道歉，并二倍于產(chǎn)品成交價賠償。同時投訴天貓不作為，以苛刻條件阻止消費(fèi)人員投訴，強(qiáng)勢維護(hù)商家。并要求天貓更改維權(quán)相關(guān)細(xì)則，公開道歉，以維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。