我在2012年1月四日從寧晉家樂園商場購買一層自稱“美國駱駝”的一款標價1000多的男士休閑鞋，一開始買的43號，后來調(diào)換成42號，在調(diào)換過程中丟失購買小票，鞋子穿了不到三個月就出現(xiàn)了斷面現(xiàn)象，我去找賣家調(diào)換，賣家說沒有小票只能修不能換，賣家也承諾保證修好，經(jīng)過一段時間與賣家的反復(fù)理論，耽擱了三包時間，最后我們決定返廠修，賣家在鞋盒上注明了“2012年5月放”，修好的鞋回來放到冬天再穿沒幾天，在鞋子別的地方又出現(xiàn)了同樣的斷面現(xiàn)象，皮子也花了，我們認定鞋子的質(zhì)量有問題，又去找商家理論要求退貨，商家認定日期已過了保修期，只說拿回廠家維修不退，也不保證修后會不會再出現(xiàn)同樣的問題。 我從網(wǎng)上查詢“駱駝”這個品牌發(fā)現(xiàn)，店員以及經(jīng)理口中一直強調(diào)的美國駱駝原來是地道的中國貨，而且是仿造“駱駝牌休閑鞋”，質(zhì)量、售后服務(wù)根本不能與其相提并論，我認為這屬于欺騙消費者，網(wǎng)上也有好幾起購買美國駱駝出現(xiàn)沒穿及天就存在嚴重的質(zhì)量問題的案例。 我認為，家樂園商場也有責任，應(yīng)該對其引入的商家進行嚴格的質(zhì)量認證，問題出現(xiàn)后也沒有給顧客一個滿意的補償，相關(guān)負責人都推卸責任，把事情一拖再拖，讓消費者跑了一趟有一趟。