我在團(tuán)購(gòu)?fù)蹙W(wǎng)買的一件衣服有嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，之前他們打電話喊我把圖片發(fā)給他們，他們調(diào)查情況后會(huì)與我聯(lián)系，然后我發(fā)了衣服的照片和我的聯(lián)系方式。但他們客服就在也沒(méi)有給我打過(guò)電話聯(lián)系，直到3月16日我問(wèn)他們客服的時(shí)候他給我說(shuō)時(shí)間太久無(wú)法給我做處理。而且中途2月2日的時(shí)候我還和他們客服聯(lián)系過(guò)的，他們客服說(shuō)正在給我處理中，處理好了會(huì)與我聯(lián)系。他們還找借口說(shuō)這么久沒(méi)給我處理我應(yīng)該聯(lián)系他們，說(shuō)我也有責(zé)任。我又不曉得他們要處理好久，而且他沒(méi)有給我聯(lián)系方式，我覺(jué)得這個(gè)責(zé)任在于他們自己沒(méi)有及時(shí)處理，我拿到衣服看到有質(zhì)量問(wèn)題是與他們聯(lián)系了的，所以我沒(méi)有責(zé)任。他們還打著30天無(wú)條件退貨的旗號(hào)欺騙消費(fèi)者。 下面有我和他們客服聊天的記錄，和衣服存在的問(wèn)題。