投訴主題:長(zhǎng)安汽車再次投訴奔奔mini自動(dòng)版變速箱控制器 | |
投訴目標(biāo):長(zhǎng)安汽車 | 投 訴 人:林先生 |
投訴時(shí)間:2016-07-06 | 投訴地區(qū):福建省 |
管理員回復(fù):長(zhǎng)安汽車:用戶提出的要求是訂購(gòu)非長(zhǎng)安備件,已經(jīng)安排指定官方服務(wù)中心多次解釋和邀約用戶進(jìn)站檢查及處理故障,用戶均不認(rèn)可。 長(zhǎng)安汽車虛假回復(fù):我們只要求長(zhǎng)安汽車提供跟原車版本一樣的變速箱控制器電腦板,也提供了原車電腦板配件供長(zhǎng)安汽車參照,長(zhǎng)安汽車居然否認(rèn)原車電腦板是他們生產(chǎn)的,難道是消費(fèi)者自己生產(chǎn)?汽車一直在4S店,何來用戶均不認(rèn)可?只是長(zhǎng)安汽車的變速箱控制板為外購(gòu)件,現(xiàn)在他們提供不了原車同版本的控制器,就一直抵賴,竟然否認(rèn)生產(chǎn)過此版本的電腦板,難道是4S店銷售匹配非原廠變速箱電腦板的原車?如果長(zhǎng)安汽車還是認(rèn)為原車變速箱控制器是非長(zhǎng)安備件,請(qǐng)長(zhǎng)安汽車出具正式說明文書,我們將追究4S店售假責(zé)任。