衛宇行、雪佛蘭、普利司通對于輪胎龜裂問題態度惡劣 本人于5月6日發現輪胎前輪開裂，問了下車友會以及網上看論壇發現不止我一輛車出現輪胎龜裂，包括雪佛蘭創庫以及別克昂克拉，全部是使用普利司通的輪胎。有一部分車友已經給換了，于是問問車友的什么情況，車友都說抓緊時間上報。于5月30打雪佛蘭400電話，客服讓去4s檢測，于是讓我媳婦5月31日到豐臺衛宇行檢測（同時也在車質網投訴），到4s姓周的經理接待的，說我的輪胎屬于自然老化，什么事情沒有讓開回家。于是我媳婦打電話給我，我跟周經理交涉，我說你就給上報雪佛蘭或者普利司通，我的輪胎才1.5w公里，開了才一年多就開始裂了，你說自然老化。我能信嗎？為什么好多車都給換了輪胎，本身車胎側面就薄，現在開裂，開著心理不踏實，也沒見過別的輪胎在一年就開始側面裂的。我說你該拍照片拍照片，該上報上報，至于雪佛蘭和普利司通怎么解決我會找他們交涉的。 結果回家后等到6月17號，打雪佛蘭400詢問我輪胎處理情況，居然4s根本就沒有上報，也沒有給400任何關于我輪胎的信息。后在400投訴衛宇行4s，雪佛蘭400從6月17號打到現在，估計不下10次，仍然沒有任何400，以及4s給我任何回應。這個就是雪佛蘭售后，我不得不服，每次接電話的客服都說我會盡快反饋給我相關負責人，到現在沒有任何回應。 在說普利司通我覺得是在車質網投訴起作用了，普利司通一個技術員叫藍震的，于6月24日，給我檢測輪胎，說普利司通規定6月17號之前的上報的輪胎都給換了，6月17號以后的輪胎開裂將不給更換。我說為什么，他跟說是公司的規定，他說普利司通輪胎不存在質量問題。 1、 投訴衛宇行4s，既沒有檢測權限，也沒有檢測資質，就論斷輪胎沒問題，純屬于忽悠和糊弄客戶，有欺詐嫌疑。客戶要求上報的事情，自行處理，根本無視客戶要求。這就是雪佛蘭衛宇行4s的雙5星服務店。 2、 投訴雪佛蘭400包庇衛宇行，既不解決客戶問題又不回應客戶，我買的是雪佛蘭的車，既然讓客戶單獨和普利司通交涉，跟車不是雪佛蘭賣出來的一樣。400打10次半個多月沒有任何回應，包括4s店，這個就是造就衛宇行4s店的溫床，這就是雪佛蘭對客戶的態度以及服務，真是不敢恭維。 3、 投訴普利司通為什么前期的輪胎出現裂紋給更換，所謂6月17號以后不給換，全國現在有部分地區給換，有部分地區不給換，既然輪胎一年多開裂，別的輪胎沒有見過，普利司通確認為自己輪胎沒問題，是通過什么來確認，他們既是裁判員又是運動員的結果嗎？（只有輪胎制造廠才有資質檢測輪胎是否有質量問題） 輪胎開裂是大問題，廠商不與召回，這是為什么。廠家技術藍震得解釋讓我知道，原來國內沒有關于輪胎質量問題的標準，以及相關規定。監督部門對他們沒有辦法，所以6月17號以后就是不給換的理由就有了。我想問的是如果這個事情發生在國外會怎么處理？