投訴主題:標(biāo)致301燒機(jī)油 | |
投訴目標(biāo):標(biāo)致301 | 投 訴 人:劉先生 |
投訴時(shí)間:2016-02-17 | 投訴地區(qū):湖南省 |
投訴內(nèi)容: 本人2015年婁底看車,當(dāng)時(shí)經(jīng)濟(jì)有限,于是在裸車七萬左右的車中選擇,又第一次購車沒有經(jīng)驗(yàn),當(dāng)時(shí)標(biāo)致銷售很熱情,又加上相中了301的外表,于是放了5000押金,回家后在網(wǎng)上查了該車口碑,主要反映燒機(jī)油,噪聲、,噪聲大這個都無所謂,但是燒機(jī)油?還是嚇了一跳,趕緊打電話給銷售,她說這個保證不會,5月14號提車,跑了二千多公里,發(fā)現(xiàn)機(jī)油到了油尺上下限中間,我提出做機(jī)油檢測,問銷售,她說新車機(jī)油未加滿,新車磨合期消耗大,并且首保內(nèi)不能做機(jī)油檢測,等首保后就不會了。新車跑到4000多公里發(fā)現(xiàn)機(jī)油到了最下限,趕緊于2015年11月8日到4s店做首保,里程顯示為4509公里,我提出做機(jī)油檢測,重新加注了機(jī)油約3.5升,又開了三千公里發(fā)現(xiàn)機(jī)油到了中間偏下,到4s店,維修經(jīng)理也說是有點(diǎn)燒,又說雙峰有一臺車剛一千公里就到了下限,讓我繼續(xù)觀察,有問題就換發(fā)動機(jī),我當(dāng)時(shí)我覺得還蠻感動,于是繼續(xù)開,當(dāng)車子又開了1000公里,發(fā)現(xiàn)機(jī)油到下限,售后顧問說只要機(jī)油沒報(bào)警就繼續(xù)開,大概到了首保后4500公里,機(jī)油尺都已經(jīng)只能沾點(diǎn)機(jī)油了,再于2016年1月16日到4s店,里程顯示為9045公里(首保為4509公里),距離二保時(shí)間還有近三個月,里程還有3500公里。機(jī)油無論如何也跑不到二保,我要求查看機(jī)油檢測結(jié)果,這時(shí)才告知一直未為我做,我強(qiáng)烈要求,原來的維修售后經(jīng)理也一改以前的態(tài)度,并說安排了一個專門負(fù)責(zé)機(jī)油檢測的師傅,這個師傅給我的機(jī)子重新加了0.5升機(jī)油做檢測,我弄不懂為什么要加,他說都要加,可能是也意識到不加不行了。我跟這個師傅發(fā)生了爭執(zhí),師傅說國家標(biāo)準(zhǔn)只要不超過0.3升每千公里就不燒,還說機(jī)油尺檢測不到機(jī)油并不代表就是燒機(jī)油,可笑至極。我反問保養(yǎng)首冊寫明機(jī)油必須位于上下限之間是什么,如果照國家標(biāo)準(zhǔn),每千公里0.3升,一個保養(yǎng)周期7500公里會消耗2.2到2.3升左右,發(fā)動機(jī)還剩多少機(jī)油,只會剩1.3升左右,我說我的認(rèn)為是一個保養(yǎng)周期內(nèi)應(yīng)該不需要添加機(jī)油,可這個師傅一味拿國家標(biāo)準(zhǔn)來搪塞,特別是那句機(jī)油尺檢測不到機(jī)油不代表燒機(jī)油簡直就是可笑至極!強(qiáng)烈要求廠家召回301!維護(hù)我們的權(quán)利。