投訴主題:上海大眾途觀變速箱二三檔共振 | |
投訴目標(biāo):上海大眾 | 投 訴 人:馬先生 |
投訴時(shí)間:2015-07-02 | 投訴地區(qū):河南省 |
2015年4月12日提的車(chē),15款1.8t四驅(qū)豪華型,幾天后覺(jué)得兩檔三擋升檔時(shí)有共振,向4S店反映,4S店說(shuō)磨合期再開(kāi)開(kāi)再說(shuō),5月30日3038公里首保,(4S店建議2000公里首保,個(gè)人覺(jué)得沒(méi)必要)向4S店反映問(wèn)題連試都沒(méi)試技術(shù)總監(jiān)答復(fù)這個(gè)的程序是最新版的沒(méi)法解決,現(xiàn)在兩擋三擋共振聲音越來(lái)越大,(特別是三檔走上坡路段共振會(huì)更明顯)向4S店反映了幾回都沒(méi)給個(gè)說(shuō)法,只回答等廠家解決。 6月24日,4S店答復(fù)說(shuō)廠家回復(fù)說(shuō)這是正常情況,不需要處理。本人對(duì)上海大眾的回復(fù)非常不滿意,本人駕齡17年,行駛里程少說(shuō)也有三十多萬(wàn)公里,難道連發(fā)動(dòng)機(jī)聲和噪音都聽(tīng)不出來(lái)嗎?請(qǐng)問(wèn)你們的工作人員試過(guò)車(chē)嗎?為什么開(kāi)始我聯(lián)系上海大眾售后反映問(wèn)題的時(shí)候,4S店和我聯(lián)系說(shuō)讓我等兩星期和廠家研究解決辦法。6月24日4S店李經(jīng)理說(shuō)廠家回復(fù)這是正常情況不用處理。難道上海大眾對(duì)它們的產(chǎn)品質(zhì)量要求這么低嗎?低得都沒(méi)有底線了。上海大眾不解決問(wèn)題,而是回避。 本人愿在有第三方人員在場(chǎng)的情況下試車(chē),讓第三方人員試駕這車(chē)有無(wú)質(zhì)量問(wèn)題。 本人愿免費(fèi)做4S 店試駕車(chē),上海大眾你敢嗎?