投訴主題:華晨寶馬X1在質保期內輪胎鼓包 | |
投訴目標:華晨寶馬 | 投 訴 人:孫先生 |
投訴時間:2015-06-24 | 投訴地區:上海市 |
華晨寶馬X1 18i領先型,于2015年2月12日開票提車(車是在2級銷售商:上海晟吉汽車銷售有限公司購買的,北京晨德寶汽車銷售有限公司開票發的車,上海提的車。),在6月21日洗車發現:行使不到4000公里在質保期內左后輪胎鼓包。先跟銷售公司聯系,說寶馬是全國聯保的,要求去4S店質保。后跟寶馬客服4008006666聯系:就近4S店上海市寶山區長江西路999號上海寶誠中環銷售有限公司去檢測。到店內1位負責人說,你這情況3種方案解決: 1.在店內自己買1個輪胎換上,拆下的輪胎送北京寶馬公司總部檢測(原先說4S店不能檢測,要送輪胎品牌'倍耐力'公司檢測,在我要求自己去倍耐力公司檢測后,對方打了個電話改說北京寶馬公司總部檢測),質量問題退款、人為問題不退自己購買。 2.自己找地方檢測后去法院跟寶馬公司打官司。 3.打電話保險公司進保險。 而且上海寶誠中環公司那位負責人說:車也不是我這買的,跟我多說也沒用,質量是不是問題不是你說的算,也不是我說的算,要寄回北京寶馬公司檢測說的算,(我說到時候是不是我這輪胎拿去檢測,而且又是你們公司檢測,我怎么相信公證信)我就這3種方案你自己看著辦。 我跟寶馬客服4008006666多次聯系,多是說我把你的事情上報給4S店跟你聯系處理,我等了幾天,就是沒有答復。