2014年7月21日提的車，車輛行駛8千多公里，已經(jīng)出現(xiàn)引擎故障提示4次了，第一次去時(shí)是中午時(shí)分維修人員在吃飯，本人也沒有太在意以為只是偶爾出現(xiàn)的軟件問題就回去了。兩天后再次出現(xiàn)問題，維修人員用電腦檢查了一通，軟件升級，追問原因，說可能是油品問題，升級后不會(huì)出現(xiàn)這問題。再過幾天后問題重現(xiàn)，維修人員說上次升級沒升好，再次升級，并說升級后99℅不會(huì)出現(xiàn)原問題。然而昨天早上又是該問題，中午將車送到店里，要求上報(bào)廠家，他們不肯，說先得找到問題才能報(bào)廠家，只好自己打電話報(bào)福特售后服務(wù)，下午5點(diǎn)多本人電話問車修得怎么樣了，他們居然說硬件沒有任何問題，只是軟件需要等至少兩個(gè)月后新軟件出來后升級，并口頭上一再說不影響我行駛，讓我將車開回去加97號(hào)油。我就不明白，車問題沒解決，誰敢開，這不是讓我玩命嗎？我要求排除故障（他們說的故障碼是p0330），不能排除就只有退換車子。