2015年2月份提的車(chē)，提車(chē)一周時(shí)行車(chē)時(shí)出現(xiàn)EPS及ESC故障，助力失效，方向轉(zhuǎn)不動(dòng)，重新打火恢復(fù)，半個(gè)月后首保時(shí)提出這個(gè)問(wèn)題，沒(méi)有解決，首保后，三天內(nèi)又出現(xiàn)故障，到4S店檢測(cè)說(shuō)線(xiàn)路有問(wèn)題，緊線(xiàn)后說(shuō)沒(méi)事了，讓開(kāi)走，一周的時(shí)候不到，晚上行車(chē)中突然故障再次出現(xiàn)，差點(diǎn)出事故，嚴(yán)重危害人身安全，打廠家客服電話(huà)后，說(shuō)要核實(shí)，出問(wèn)都去4S店兩三次了，還說(shuō)要核實(shí)，3.15下午去4S店，說(shuō)是這種情況處理不了，聯(lián)系廠家，廠家技術(shù)說(shuō)換電子助力，我說(shuō)現(xiàn)在這種故障隨時(shí)都有可能發(fā)生，而4S店卻推脫說(shuō)沒(méi)有辦法，廠家及4S店態(tài)度及處理結(jié)果方法太讓消費(fèi)心傷，明智有故障卻還讓行車(chē)，互相推脫，此故障嚴(yán)重影響駕車(chē)人身安全。此故障也存在極大隱患。希望有關(guān)部門(mén)能夠幫助忙盡快處理，行車(chē)上路心理傷害及隱患太大。