本人2013年3月買的上海通用雪佛蘭愛唯歐車，做了首保后跑了幾次長途時就在省外做了保養(yǎng)，因沒有在4S店保養(yǎng)，現(xiàn)在平衡桿壞了，2014年11月22日本人開去上海通用濱州金通4s店檢測，檢查出是平衡桿問題，其工作人員稱因本車沒有在4S店做保養(yǎng)，他們不予保修更換，本人認為他們是霸王條款，此故障是因車輛本身存在的質(zhì)量瑕疵或缺陷造成的其與跟自己另行保養(yǎng)和維修沒有直接因果關(guān)系，廠家不能因為消費者未在其指定的特約維修店進行維修或保養(yǎng)，就不問緣由，一概拒絕承擔(dān)免費保修的義務(wù)，要求上海通用免費予以更換，并賠償損失。