1.導航無法享受全國聯保，反映4S店后同意上門進行索賠，但一直推諉兩個多月 2.購車送膜不兌現，一直推諉。 3.自費4S貼膜不提供質保卡（3M） 詳情如下： 東風標致408原廠導航不能享受全國聯保服務：1.購車時間2014年3月12日，導航加裝日期2014年4月4日（經多家4S店確認為原廠導航）2.導航出現嚴重質量問題一直讀碟，無法進入其它界面，無法正常使用，且在拔掉車鑰匙后，導航碟機仍然在讀碟。3.先聯系400服務熱線，告知可以任何一家4S店進行維修或索賠。4.后本人依400熱線指示將車開至離家近的南京4S店進行查看，被告知需更換導航主機。并未拆下之前進行查看，導航沒有損傷，但導航拆開后，發現側面有漆面磨損，大約4mm，被告知無法進行索賠更換。5.本人現場聯系東風標致400客服，被告知要與我加裝導航的4S店（淳通）確認。（距我目前所在地100公里左右）。6.我隨后聯系淳通4S店，被告知要車開過去才能更換。或者聯系淳通索賠相關人員，可否異地索賠。7.我聯系了淳通4S店索賠人員，要了我的車架號，并告知在外地開會，要過兩天回來再了解情況，再決定怎么處理。問題：1.東風標致408原廠導航是否可以享受全國聯保服務？（東風標致客服熱線一直講公司沒有相關方面的規定，以淳通解釋為準！）2.如可享受全國聯保服務，為什么在異地4S店無法進行相關服務？3.如不能享受全國聯保服務，為什么沒有注明或者相關方面說明？4.東風標致為什么對東風標致的產品（東風標致408原廠導航屬東風標致產品）不能負責或無法解釋？要以4S店為準，那此家4S讓所制定的條款，其它地方4S店會執行嗎？東風標致公司沒有責任協調嗎？投訴：售后服務互相推諉，客戶無法得到答案！二.4S店欺騙消費者：1.買車時說明送標致原廠全車膜，后實際送的并非原廠膜，后經溝通：1）本人自費800元，貼標致原廠3M膜（此膜屬自費）2）另原送的膜本人可帶走。淳通銷售人員，但因時間太緊，告訴我原答應送的膜會寄到我家，從4月4日至今，未收到，后電話聯系銷售人員，銷售人員以公司領導說，不能送，以前所出800為加價（收據明確注明為自費膜）以上問題我自5月27日（撤訴編號：【56562】）投訴時起，淳通4S店電話聯系我，1.因4S店同行競爭，導航是全國聯保，但他們沒有辦法協調其它家4S店，但他們會派人幫我索賠導航并負責上門給我安裝更換，（導航已于6月初電話告訴我他們已索賠，且已收到新的導航）2.給我郵寄車膜與質保卡，但至8月2日，經我多次聯系，一直推諉，至今沒有解決。請問是要搞哪樣？廠家能不能負點責任？4S店講話能不能算數？