此車(chē)（蒙HKQ008）與2013年11月18日下午3點(diǎn)在內(nèi)蒙古呼和浩特東風(fēng)本田泰達(dá)4S店做完保養(yǎng)以后的第二天，車(chē)子就無(wú)法正常啟動(dòng)，發(fā)動(dòng)機(jī)嚴(yán)重異響，車(chē)主在車(chē)打不著的情況下，先聯(lián)系該4S店要求救援車(chē)輛，在打通電話(huà)的情況下，該4S店工作人員，不但沒(méi)有及時(shí)給車(chē)主救援車(chē)輛，而且電話(huà)服務(wù)很差，工作人員說(shuō)話(huà)很沒(méi)有素質(zhì)，特別是叫張俊杰 和李青山的兩位工作人員的服務(wù)更差，兩人稱(chēng)不怕投訴到東風(fēng)本田總公司，讓車(chē)主投訴吧！就關(guān)此事車(chē)主很生氣，多次投訴到東風(fēng)本田總公司，當(dāng)時(shí)總公司的客服代表工號(hào)8019.8008等受理此事后說(shuō)馬上聯(lián)系4S店給客戶(hù)處理維修車(chē)輛，但是到目前此車(chē)還是沒(méi)有給維修處理，該公司及4S店一直拖延時(shí)間，現(xiàn)已快2個(gè)月了，車(chē)子一直壞著，影響車(chē)主正常使用，車(chē)主現(xiàn)聲明：如果該公司還是拖延時(shí)間，不盡時(shí)維修車(chē)輛，解決問(wèn)題。（國(guó)家汽車(chē)三包政策明確規(guī)定，車(chē)輛在4S店保養(yǎng)以后出現(xiàn)的問(wèn)題，4S必須承擔(dān)）。車(chē)主將把進(jìn)店保養(yǎng)車(chē)輛時(shí)的相關(guān)發(fā)票及維修單投訴到國(guó)家相關(guān)機(jī)構(gòu)部門(mén)，請(qǐng)執(zhí)法機(jī)關(guān)介入此事，在車(chē)主在該4S店做完車(chē)輛保養(yǎng)以后所有造成費(fèi)用及后果，有該4S店承擔(dān)。就關(guān)此事麻煩貴網(wǎng)監(jiān)督管制，車(chē)主先謝謝你們了。