本人在東方華明預定一輛途觀，已過約定期限而不能提到車，經銷商做出解釋是廠家還沒生產，問及什么時候能生產，還要等多長時間，經銷商不能給出答案。因此致電上海大眾400-820-1111，希望可以從經銷商上級部門或上海大眾方面得到相關解釋，結果還是經銷商與我聯系；再次致電上海大眾，說明情況后，已過40小時，并沒有得到上海大眾回電。因此投訴上海大眾漠視消費者，對于消費者致電不予回復