1.當(dāng)初簽訂購車合同時銷售人員口頭承諾過，定金可退！！（我說我購車一部分錢可能后期沒法湊齊，到時候可以退定金嗎，銷售人員說可以退。現(xiàn)在由于本人購車款有一部分沒有湊齊，資金不夠買車，跟銷售人員溝通，銷售人員說定金不予退還。） 2.簽購車合同時銷售人員說辦分期購車要收2500元分期手續(xù)費(fèi)，說是替銀行代收的，簽訂完合同后，本人打銀行電話咨詢，銀行根本沒有要求收取這項(xiàng)費(fèi)用。這說明本田4S店存在欺騙消費(fèi)者的嫌疑而謀取利益。事后找4S店要求退定金，說我理由不充分不予退還。（加收不正當(dāng)，不合理的費(fèi)用，而且欺騙消費(fèi)者是替銀行收取.)