我叫羅觀，甘肅省莊浪縣人。身份證號(hào)：620102197501035339。聯(lián)系電話：15390530806。本人2012年11月16日在甘肅民通汽車維修有限公司代銷點(diǎn)莊浪永盛購(gòu)買了長(zhǎng)安CX20手動(dòng)檔1.3運(yùn)動(dòng)版后，常有不明原因熄火現(xiàn)象，多次找代銷商莊浪永盛協(xié)商無果。后來情況越來越嚴(yán)重，常出現(xiàn)停車后啟動(dòng)困難，有時(shí)啟動(dòng)20多次都無法啟動(dòng)，有時(shí)加油才能起動(dòng)車，下坡也要加油，否則會(huì)熄火，正在高速行駛中的車也會(huì)不明原因熄火，轉(zhuǎn)彎時(shí)方向盤常轉(zhuǎn)不動(dòng)，方向常失靈，倒車時(shí)車往前走。還常出現(xiàn)車鑰匙失靈，打不開車門及關(guān)不上車門的情況。本人多次停車向廠家求助，多次打長(zhǎng)安CX20售后服務(wù)電話4008886677，她們說馬上會(huì)派工作人員現(xiàn)場(chǎng)援助，讓我用手動(dòng)鑰匙打開車門，也沒見有人援助，后經(jīng)多方努力最終下坡踏著油門開到了平?jīng)鲩L(zhǎng)安4S店。2012年12月30日經(jīng)平?jīng)?S店檢測(cè)發(fā)現(xiàn)才45天、行駛1540公里路的新車怠速馬達(dá)竟被偷換了，將新車馬達(dá)換成了舊的、斷的，另一半不在了，用膠布粘在上面（有實(shí)物及照片為證，有平?jīng)?S店給蘭州民通程經(jīng)理發(fā)的照片為證，有本人與長(zhǎng)安廠家通話記錄為證，但本人后來多次拔打長(zhǎng)安CX20售后服務(wù)電話4008886677，接話員均說是我人為損壞，與廠家無關(guān)，屬無效投訴。因?yàn)檐囕v質(zhì)量問題，操作常失控等各種原因，車輛在平?jīng)龅穆飞蟼?cè)翻，幸虧本人生命無憂，活著回來了（有中國(guó)大地保險(xiǎn)公司的車禍現(xiàn)場(chǎng)照片為證）。車輛在莊浪國(guó)輝經(jīng)過長(zhǎng)達(dá)36天的維修，基本修好，修理費(fèi)10036元。保險(xiǎn)公司承擔(dān)了85%，我本人承擔(dān)了15%。 因?yàn)檫@次損失完全是因?yàn)殚L(zhǎng)安新車破馬達(dá)所致，所以本人要求長(zhǎng)安代理商承擔(dān)一定的賠償責(zé)任，包括馬達(dá)費(fèi)185元、車輛交通費(fèi)300元、住宿費(fèi)120元，車輛維修費(fèi)2000元，2次貼膜費(fèi)（剛買新車未掛牌入戶莊浪永盛帖800元+入戶重貼860元），共計(jì)4265元。免賠因破舊馬達(dá)所致車輛間接損失費(fèi)（無價(jià)）。