您好，我是浙江溫州一汽大眾邁騰汽車的消費者，給您們寫這封信主要投訴一汽大眾邁騰汽車的發(fā)動機質(zhì)量問題，非常感謝您們在百忙之中受理我的投訴！ 一、基本情況 我是2009年10月買的邁騰，開了2.4萬公里，都用97號汽油，都按期在4S店保養(yǎng)，2012年6月9日、10日開車時出現(xiàn)轉(zhuǎn)彎踩油門無法提速，儀表盤顯示”發(fā)動機故障，請進維修站”，6月11日、12日停開，與4S店聯(lián)系后，4S店要求做保養(yǎng)，6月13日去做了保養(yǎng)。7月1日發(fā)動機無法啟動，4S店初步檢測認為是發(fā)動機內(nèi)鏈條跳齒造成，維修費用至少1萬多，要拆發(fā)動機。對此，本人無法接受，畢竟發(fā)動機猶如人的心臟，25萬多的車才開兩年多就大修，其他車根本不會出現(xiàn)這類問題。（關(guān)于發(fā)動機這類問題，搜狐汽車網(wǎng)等都有相關(guān)投訴和車友反映。） 因考慮到該車原先是在浙江溫州榮新4S店購買，所以要求榮新4S店負責(zé)維修，并將車托到其店內(nèi)。拖車前，榮新4S店要求200元的拖車費用，并派人來拖車。把車裝在大車上后，沒有固定就開走了，我和朋友擔(dān)心處問題，當(dāng)即給拖車師傅打了電話，師傅說沒問題。7月5日上午，接到4S電話，說車子不小心撞了。趕到4S店，發(fā)現(xiàn)車大燈和前保險杠都壞了，變成了事故車。 二、投訴內(nèi)容 邁騰車在做宣傳時，說正時鏈條是終生免維護。可我的車才2萬多公里、兩年多，就這樣了!要求廠家給明確說法，拿出確定的方案后才能拆發(fā)動機進行檢測和維修。要求廠家給說法，給承諾。一、如果發(fā)動機存在缺陷，要求給予免費更換；二、如果是發(fā)動機配件問題，要給予免費維修，還要對今后發(fā)動機使用給出承諾或延長保期。三、強烈質(zhì)疑大眾4S店的專業(yè)水準(zhǔn)和服務(wù)水平，對造成的事故要負責(zé)到底，并給予相應(yīng)賠償。 三、其他信息 按4S店和廠家的邏輯來講，車保2年或6萬公里，就說明車沒問題。但對行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來講，兩年多就出問題，就說明質(zhì)量有問題，是不符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的。就像買鞋子，鞋店承諾質(zhì)保3個月，但顧客一般認為這鞋子肯定可以穿一年，3個多月出問題，說明鞋子肯定不符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)給消費者明確說法。 另外，關(guān)于邁騰車發(fā)動機的宣傳，在網(wǎng)絡(luò)上都有，其中一個網(wǎng)址是：http://my.tv.sohu.com/u/vw/11925741，里面就說到發(fā)動機正時鏈條是終生免維護。