2010年9月從北京現(xiàn)代冀東龐大店購(gòu)買一臺(tái)伊蘭特轎車，2011年年底發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)抖動(dòng)，之后發(fā)動(dòng)機(jī)故障等閃爍。到4S店檢測(cè)未發(fā)現(xiàn)故障。繼續(xù)行駛數(shù)天后發(fā)動(dòng)機(jī)故障等長(zhǎng)亮，到4S店檢測(cè)為2缸失火。維修人員拆開發(fā)現(xiàn)點(diǎn)火線圈處有防凍液，懷疑缸蓋有砂眼，但只給更換點(diǎn)火線圈，并說發(fā)動(dòng)機(jī)裝配時(shí)漏入點(diǎn)火線圈的。行駛一個(gè)半月左右又發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)抖動(dòng)，且故障燈閃爍，打電話到到4S店說明情況。又過幾天發(fā)現(xiàn)故障燈長(zhǎng)亮。到4S店維修發(fā)現(xiàn)點(diǎn)火線圈處大量防凍液，且拆開火花塞后缸蓋內(nèi)有防凍液。4S店工作人員說更換缸蓋，缸蓋內(nèi)防凍液打著車清理（不知是否清理干凈），之后讓先開回去等待備件到貨本人提出更換發(fā)動(dòng)機(jī)4S店不予賠償。4月13日4S店打電話缸蓋到貨于15日更換缸蓋。本人對(duì)售后服務(wù)經(jīng)理提出以下幾個(gè)方案：1、更換由于缸蓋漏防凍液造成的機(jī)械損壞機(jī)件。2、對(duì)更換缸蓋后的發(fā)動(dòng)機(jī)做質(zhì)量檢測(cè)確保以后正常使用。3、賠償由于更換缸蓋造成發(fā)動(dòng)機(jī)維修而造成的車輛價(jià)值的貶值。4S店只答應(yīng)更換受損部件。 作為農(nóng)民買一輛車本就不容易，由于車輛本身原因造成車輛貶值還要轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上我認(rèn)為十分不公平。