2012年1月2日,我們在廈門殿前大眾盈眾4S店準(zhǔn)備購買一款大眾新寶來汽車,跟我們洽談的是銷售經(jīng)理楊經(jīng)理,因為接近年底,他告訴我們車輛不多.只有幾輛車的配置供我們選擇,我們選擇了銀色的,并且交了訂金10000塊人民幣,他通知我們帶錢提車的時候,我們看了下車子,由于內(nèi)飾的顏色我們不喜歡,我們要的是米色的,他給的是灰色的. 他就告訴我們,如果要米色的,年內(nèi)我們是沒有車給你的,我們就問那什么時候可以給,他就回答,這個不知道.態(tài)度很不好.我們就打算把車退了,不買了.找這個楊經(jīng)理商量.他卻故意的躲開,中間我們還打電話給他,他就說他在上廁所,讓我們繼續(xù)等,后來出來了.我們就繼續(xù)和他談.他還是不回答,就一句話回我們沒得退,就沖他的服務(wù)態(tài)度,我們確定不買他的車了.但他就是不給我們退那個訂金,等得沒辦法,他們下班了.我們只好回家了,后來再打電話跟他商量,他就推三阻四說沒空,后來就干脆連電話都不接了,我是從來沒有見過這樣的銷售經(jīng)理,他們店還是4S店.有這樣的服務(wù)態(tài)度嗎? 我們當(dāng)時是很有誠意的想買這個車的,才會交了這么多的訂金,他們店里規(guī)定也才交2000, 算是我違約,我就2000不要了,他們店也要退回8000塊給我吧.怎么商量他們都不肯,就是不給退.那我這錢是不是就白白的打水漂了.希望315能幫我解決這件事.至今他們還是不肯退回這個錢給我.