本人于2010年9月份購(gòu)買了東風(fēng)本田crv2.4自動(dòng)豪華版車型,車子到現(xiàn)在剛用了一年多,行駛一萬二千公里左右,汽車方向盤上的H鍍鉻車標(biāo)出現(xiàn)嚴(yán)重掉漆,白色塑料凸現(xiàn),嚴(yán)重影響美觀,車子到就近的4s店要求保修更換,卻被告知不能更換,說這個(gè)不在保修范圍內(nèi),要更換必須連同氣囊一起更換,要三四千,不能單獨(dú)更換H標(biāo),哪有這個(gè)道理,車子還在質(zhì)保期內(nèi),一個(gè)小小的部件出現(xiàn)問題卻不能更換,賣車的時(shí)候說的比吹得好,服務(wù)卻跟不上,我說總得有個(gè)更換的辦法,或者有償更換,也不至于要我連同氣囊一起更換換個(gè)車標(biāo)要花三四千,氣囊又沒問題,一個(gè)小小的車標(biāo)能和氣囊連在一起的?其他車系幾乎都沒出現(xiàn)過這種車標(biāo)不能更換的情況. 花了近三十萬買來的,剛用一年就出現(xiàn)掉漆難道不屬于質(zhì)量問題,難道不能納入質(zhì)保范疇.打到廠商的售后服務(wù)也被告知不能免費(fèi)更換,具體更換細(xì)節(jié)要問4s 店,推來推去.消費(fèi)者權(quán)益無法保障.