2011年12月10日許，本人于2009年11月份購買的大眾速騰1.4T小車的波箱在行駛中出現故障！后到深圳市羅湖區東益汽車廣場的大眾4S店安進汽車進行檢查！經4S店方的專業人員和專業工具檢測亦表明：我所購買的速騰牌小車的變速箱行駛中在二檔、三檔的時候；車身會發抖、向前沖的現象！這種現象和他們大眾有關方面宣傳的DSG技術是有沖突的！（這個也是最近兩年網絡上大眾被投訴最多的問題、故大眾方宣布對旗下的DSG車系列的變速箱保用延長至4年15萬公里的原因） 一開始、一位陸姓的接待人員和我溝通后，也表示車子有問題；但安進會積極幫我理賠。10天以內幫我更換DSG波箱里面的“滑閥箱”，讓我等候！但隨著時間的推移，4S安進開始對我采取“推諉拖拉”的手法；后面又出來一位姓賴的維修經理，說上傳大眾的數據大眾不接受理賠！同時表示所有車子使用到一定的時間、都會有這樣那樣的問題的！！！我便和他一同試車；試車后、該位賴姓經理也表示車子確實有問題！會更換我車子的“離合器”！第二天回復說：上傳的數據大眾已經接受，已開始訂貨準備修理、、、、！ 但一直到今天，我打電話過去的咨詢的時候，賴經理說：貨還沒有訂到、而且無確切到貨日期！ 本人希望大眾及安進汽車能誠信的面對顧客！如期、按質量（不要讓我無限期的等待）處理我的汽車！！ 謝謝、、、、、