本人于2011年1月份購置一臺寶馬740，在七月份發現車速100以上時，整車后部顫抖，經4S檢查，說是后胎內則吃胎，建議更換后兩個車胎； 4S 與 車主： 車主：為何出現吃胎； 4S回話：四輪定位不準； 車主： 新車7個月，行1W公里左右，為何出現四輪定位不準； 4S回話：可能1 ： .此車為外國車，中國路差，所以就會如此磨損； 車主：本人車是在中國購買的，為何不配能走中國路的車胎，再換車胎，半年后是不是要再來換車胎？而且前胎正常，只是后胎非正常磨損？ 4S回話：可能2 車子碰撞過 車主：保險人員勘查過，沒有任何碰撞痕跡，（保險勘查時是在4S店當面進行！） 4S回話：可能3 過減速帶，壓壞了車胎； 車主：是不是要求路政，不能在路上裝減速帶，又是為何前胎沒事，只是后胎？ 4S回話：總之，要到4S店重新檢查，再向上級申請； 車主：之前檢查的數據為何不能用？ 4S人員回答總結：1.不管如何，就得到4S店重新檢測，再做申請！ 2.車胎是易損品，不做保修！ 各位：請幫我回答：1.當要車主花費時，就肯定的說：四輪定位不準，當車主要求保修就說要重新檢測？這是什么“寶馬4S店”？？？ 2. 車胎是易損品沒錯，但是因為車子后速定位不準而造成吃胎的；如說是道路問題，為何前胎正常！ 本人多次與寶馬中國（即4008006666）聯系，回答會將我的信息發給4S店，又4S店與我協商，協商結果就是上面說的； 2011-08-30 17：05 一 4S 人員與我來電，說剛出差回來，聽到此事，讓我別生氣，讓我到4S店，給我免費換兩后胎，同時要求要換右后輪轂（收費的），我表態，到了再說； 2011-08-31 12：00 4008006666 來電，我也不知她要與我說什么！只知她與我說，售后服務全是4S店，要與4S協商！ 2011-08-31 15：41 0754-88482626（4S店）來電說：給我免費換兩后胎，同時要求要換右后輪轂（收費的）；如果我還是“得寸進尺”就什么也沒有啦！要將車子拍照，申請了再說！ 2011-9-01 16:00 4s來人，拍完相片，什么也沒結論，走人！ 2011-09-05 19:52 再次打4008006666 問是不是寶馬要求所有工作人員班不能漱口（臭嘴）！因為9月1日16：00拍完相片后承諾兩個工作日內答復（有錄音，拍相的人知道錄音，）到現在沒有一點音信！ 寶馬質量“好”；不如寶馬汕頭4S技術高！寶馬汕頭4S通過相片（安裝在車上拍的相片），就能確定輪轂失圓！！！此技術可能世界第一！ 　　　2011-9-01 16:00 4s人員到我所在地對我的車進行車輪勘查拍照，拍完相片， 什么也沒結論，在我的要求下，給我答復是要將相片帶回后才能做出判定，但輪胎與輪轂是無碰撞痕跡；承諾兩個工作日內給予答復（有錄音）； 　　2011-09-06 18：01 0754-88482626來電，“因上級沒給答復，所以未能在兩個工作日內答復”，大家說說，這種理由能成立嗎？？？“經相片確定，是輪轂失圓造成車胎吃胎！所以不能保修！”再次問，回答就是：技術上不懂！ 2011-09-07 11：19 010-84798188 來電 沒有任何進展 做記錄，轉達！