我于2010年11月30日在天津市瑞泰汽車銷售服務有限公司購買廣汽本田雅閣轎車一輛.2011年4月9日在做完首保400公里后自燃共行駛1980公里.事發(fā)經過2011年4月9日我開車去朋友家.行駛1公里左右停車后走出50米左右有人喊汽車著了，我回頭一看發(fā)現(xiàn)我的雅閣汽車發(fā)動機艙左側冒煙后起火無法撲滅.然后撥打119 110 保險公司和4S店電話。然后四方到達現(xiàn)場勘察 拍照后離去.4月12日廠家也來到現(xiàn)場勘察 拍照后，至今也沒有給我一個結論。4S店和廠家要一份消防出具的【火災事故認定書】我申請經過消防50多天調查 取證，5月30日下達給我【火災事故認定書】我經過傳真方式傳給4S店和廠家.讓我聽信..廣汽本田那么大的企業(yè)不能欺負消費者.平民老百姓花20萬買輛車容易嗎？希望您能為一個沒天精神恍惚.睡不著覺.吃不下飯.請您為老百姓做主.