我于上月到比亞迪汽車深圳鴻遠(yuǎn)銷售服務(wù)店，購買了一輛F0愛國版實用型微型車，現(xiàn)場就繳完購車款和全保保險費(fèi)，并辦理了臨時牌照后將車提走，當(dāng)時該車的里程數(shù)約50公里。在接下來的10天內(nèi)也辦理好了鐵牌安裝和行駛證等相關(guān)手續(xù)。 但在本月，當(dāng)我駕車時，時速在30碼左右，車輛突然不受控制地往右行駛，并從車底傳來一陣急速的“拍”聲，用力旋轉(zhuǎn)方向盤也不能糾正，方向盤已被卡死。當(dāng)時我緊急剎車，幾乎與一路人相撞。 車停后我馬上下車觀察車底，未發(fā)現(xiàn)有異物卷入車底。經(jīng)路人提醒說車輪快脫出來了，我嚇了一跳，車的右前方車輪已經(jīng)不尋常的往外撇，剛看時以為車輪的螺絲松了導(dǎo)致脫落，再細(xì)看時發(fā)現(xiàn)與右前輪連接的下托臂已經(jīng)斷裂開來，車輪已不能承受車的重量，無力地緊貼在車輪框上。 由于車輛突然失控，已呈45度角橫在直行方向的兩條車道路上，我想先將車駛往路邊處理，但打火后無論如何也不能再將車開動，只好馬上打電話給該車的比亞迪汽車深圳鴻遠(yuǎn)銷售服務(wù)店。1小時后車輛被拖回該店的維修部進(jìn)行檢測。結(jié)論是：右前上托臂脫焊，斷口約10公分，屬非人為因素造成。 經(jīng)過一個多星期痛苦而焦急的角力，最終以我失敗而告終，比亞迪公司和鴻遠(yuǎn)4S店經(jīng)多次 “苦口婆心” 的勸說，最終也失去了“耐心”而露出了猙獰的面目和資本家的本性，只把修過的破車還我就算結(jié)了。 我對比亞迪公司和4S店表示強(qiáng)烈的不滿和憤慨： 1、 比亞迪的汽車做得怎樣，我們可以先不作討論，問題的關(guān)鍵在于車輛出了事故后，比亞迪公司由始至終都沒有對該車出現(xiàn)的質(zhì)量問題作出解釋，比如：是什么質(zhì)量問題？屬于普通質(zhì)量問題？還是嚴(yán)重或非常嚴(yán)重？這些他們都避而不談。 2、 出現(xiàn)問題后，比亞迪公司和4S店的人都把消費(fèi)者放到了一個對立的立場中，從不站在消費(fèi)者的立場上想辦法，而是千方百計地將他們的所謂的解決方案硬塞給用戶，始終以“做不到”、“很麻煩”和“沒必要”等搪塞用戶。 3、 汽車在出廠時應(yīng)該是經(jīng)過嚴(yán)格質(zhì)量檢測的，但如此才用了一個月就斷軸的車也會順利出廠，是人為疏忽？是制度漏洞？還是……？我就算它“幸運(yùn)”地經(jīng)過了廠方檢測，那車輛到達(dá)銷售中心時也是要經(jīng)過檢測的，那為什么還是沒有檢測出來？是人浮于事？是得過且過？還是他們根本就沒有將廣大消費(fèi)者的生命當(dāng)一回事？ 4、 車輛出事后，比亞迪公司和4S店根本就沒有將車收回的意思，這樣出了先天質(zhì)量問題的產(chǎn)品，他們沒有想過問題為什么會出現(xiàn)？生產(chǎn)過程中是誰或哪個環(huán)節(jié)出了問題？為什么沒有檢測出來？沒有！他們根本沒有想這些！他們想什么？想的就是如何讓用戶“生吞了這只死貓”，怪只怪你們運(yùn)氣不好，你們誰死了關(guān)我屁事，我也不怕你們在媒體上“唱衰”我，我的車自然有人買。