商業(yè)篇之一·生意經(jīng)
360生意經(jīng)：圈地運(yùn)動(dòng)與癌性擴(kuò)張
近日，百度要求鳳巢（百度搜索營(yíng)銷(xiāo)管理平臺(tái)）用戶(hù)安裝安全插件，以檢驗(yàn)瀏覽器的安全性。而360以用戶(hù)名義，給予這個(gè)插件以 “網(wǎng)友差評(píng)”標(biāo)簽，并通過(guò)其系統(tǒng)，認(rèn)定該插件為“偷拍插件”。然后，在360安全衛(wèi)士的“清理插件”功能下，直接誘導(dǎo)和恐嚇用戶(hù)卸載該插件。
360憑什么將百度這個(gè)插件定義為“偷拍插件”？憑什么要用戶(hù)卸載？事實(shí)上，全球其他所有瀏覽器均對(duì)上述插件無(wú)異議。
獨(dú)立調(diào)查員向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者分析說(shuō)，360軟件 （含互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)）產(chǎn)品，涵蓋安全防護(hù)（安全衛(wèi)士、手機(jī)衛(wèi)士、殺毒等）、操作環(huán)境（瀏覽器、桌面、軟件管家等）、工具軟件（五花八門(mén)）、游戲平臺(tái)、導(dǎo)航搜索和電商網(wǎng)站等，“如果把電腦系統(tǒng)比作軟件產(chǎn)品的運(yùn)動(dòng)場(chǎng)，從安全角度看，安全防護(hù)產(chǎn)品是裁判員，其他產(chǎn)品則是運(yùn)動(dòng)員”。
很顯然，360兼具裁判員、運(yùn)動(dòng)員雙重身份。
做為裁判員，360能否公平對(duì)待同場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的運(yùn)動(dòng)員（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）和看臺(tái)觀眾（用戶(hù)），是人們判斷其價(jià)值最關(guān)鍵、也是最重要的因素。
“我們無(wú)法想象，微軟會(huì)通過(guò)Windows產(chǎn)品不斷提示用戶(hù)IE才是安全的瀏覽器、借網(wǎng)民的名義指控Google搜索是釣魚(yú)網(wǎng)銀的幫兇、騰訊電腦管家是最差的安全防護(hù)產(chǎn)品；我們無(wú)法想象，微軟通過(guò)Windows產(chǎn)品把用戶(hù)安裝的所有瀏覽器的默認(rèn)首頁(yè)都強(qiáng)行設(shè)定為自身的官方網(wǎng)站；我們無(wú)法想象，微軟會(huì)通過(guò)Windows產(chǎn)品向全球電腦秘密下達(dá)卸載Chrome瀏覽器的指令；我們無(wú)法想象，微軟Bing搜索引擎盜用Google搜索引擎的結(jié)果數(shù)據(jù)。”獨(dú)立調(diào)查員說(shuō)，“是的，善良的人們無(wú)法想象，更無(wú)法接受這一切，有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)公民對(duì)此都會(huì)嗤之以鼻——‘我們絕不這么干！’”
獨(dú)立調(diào)查員認(rèn)為，360有兩條“成功密鑰”，第一，是以“民事訴訟8連敗”為代表的發(fā)展模式:先踩法律底線，以求先發(fā)展——在中國(guó)，360鉆了品牌與道德成本太低的空子；第二，就是以安全和免費(fèi)名義 “綁架”用戶(hù)，然后以安全裁判員的身份，展開(kāi)“競(jìng)爭(zhēng)”。
以“永久免費(fèi)”為口號(hào)，360安全衛(wèi)士及其關(guān)聯(lián)產(chǎn)品很快占據(jù)較高市場(chǎng)份額。
“電腦安全性評(píng)分”是360安全衛(wèi)士最重要的基礎(chǔ)性功能。360安全衛(wèi)士會(huì)自動(dòng)掃描客戶(hù)端所在系統(tǒng)的“安全隱患”，不符合360“安全標(biāo)準(zhǔn)”要求的就扣分，但評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重并不公開(kāi)。
比如全新安裝的Windows7，在開(kāi)啟自動(dòng)更新、尚未安裝任何第三方軟件前，360安全衛(wèi)士對(duì)其安全評(píng)估結(jié)果竟是0分 （滿(mǎn)分100分）。這個(gè)0分意味著什么？Windows真的很不安全？實(shí)際測(cè)試發(fā)現(xiàn)，根據(jù)其安全警示清單一項(xiàng)一項(xiàng) “優(yōu)化或修復(fù)”后，評(píng)分逐步增加，但始終處于低位、不到60分，直到“優(yōu)化瀏覽器”并“鎖定首頁(yè)”后，安全性評(píng)分迅速接近滿(mǎn)分！事實(shí)上，所謂“優(yōu)化瀏覽器”就是“安裝360瀏覽器并設(shè)定為默認(rèn)瀏覽器”，“鎖定首頁(yè)”就是“修改首頁(yè)為360導(dǎo)航”。
需要修復(fù)的項(xiàng)目還有 （不限于）：卸載“差評(píng)插件”百度瀏覽器工具欄、優(yōu)化IE（實(shí)為篡改IE的首頁(yè)、標(biāo)簽頁(yè)、默認(rèn)搜索引擎為360的有關(guān)服務(wù)）、刪除收藏夾中對(duì)手的項(xiàng)目（百度、騰訊、谷歌等）等等。
360安全衛(wèi)士甚至曾偽裝成微軟 Windows補(bǔ) 丁 安 裝 程 序KB360018，以“IE6內(nèi)核升級(jí)”的名義欺騙用戶(hù)安裝360瀏覽器。國(guó)外權(quán)威技術(shù)網(wǎng)站SystemExplorer已將360的這個(gè)假冒微軟系統(tǒng)補(bǔ)丁文件定為“100%安全威脅”，從而使后者遭遇微軟調(diào)查。
尤其是360安全衛(wèi)士在評(píng)分后的“一鍵修復(fù)”功能，更是其占領(lǐng)市場(chǎng)的利器。其借助傻瓜式的“一鍵修復(fù)”，導(dǎo)致用戶(hù)在電腦上用什么、不用什么，都由360安全衛(wèi)士說(shuō)了算，至于是否都與安全性有關(guān)，一般用戶(hù)自然看不出門(mén)道，相反還會(huì)對(duì)360的這些“強(qiáng)奸”行為“感恩戴德”——這些用戶(hù)原本連安裝或卸載軟件的操作都不熟練，而360安全衛(wèi)士就是一臺(tái)“傻瓜相機(jī)”。
事實(shí)上，360安全衛(wèi)士不只是一臺(tái)“傻瓜相機(jī)”，其云安全數(shù)據(jù)中心動(dòng)態(tài)控制著一切，可以根據(jù)360自身需要更改其軟件資料庫(kù)、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重，隨時(shí)準(zhǔn)備向?qū)κ职l(fā)起“云查殺”以保護(hù)自身利益。
獨(dú)立調(diào)查員向 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者分析說(shuō)，360的發(fā)展路徑，即從360軟件產(chǎn)品底層技術(shù)構(gòu)架開(kāi)始，埋下不同于所有互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)展的“癌變基因”，然后，此“癌變基因”通過(guò)浸潤(rùn)，向操作環(huán)境領(lǐng)域發(fā)展，再向工具軟件、游戲平臺(tái)發(fā)展，最終進(jìn)入真正的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域——導(dǎo)航、搜索、電商網(wǎng)站，以及電商網(wǎng)銀體系等。
