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中新網(wǎng)4月26日電 可能德國車，或者說德國大眾車，在全球任何一個國家，包括德國本土都找不到像中國車主這么忠實的消費群體。即便是加價購車，即便被指責(zé)態(tài)度傲慢，即便DSG問題出現(xiàn)已久，在一系列拒不認(rèn)賬和拖延后直到媒體轟炸和政府施壓才有選擇性地召回，也都不能阻擋中國消費者對這個品牌的熱烈追捧。
大眾中國總裁就DSG問題道歉 召回范圍外車主仍無解
在日前正在進行的上海車展期間，大眾汽車集團(中國)總裁兼CEO海茲曼首次就DSG故障問題向中國消費者致歉，并表示問題已得到“徹底解決”。就在4月2日，大眾開始在中國召回38萬輛DSG問題車輛，這似乎可算作是中國消費者在DSG問題上對大眾的首場勝利，大眾也給了中國人一個相對明確的態(tài)度。
然而大眾并未正面回應(yīng)為何要有選擇性地對車輛進行召回，而非召回所有裝配了7速DSG的車型這樣的疑問，也未表明召回范圍之外的車輛出現(xiàn)問題該如何解決。
在大眾公布召回信息后，大量DSG車主通過各種途徑表示，自己在召回范圍之外的車輛同樣出現(xiàn)了換擋頓挫、動力中斷等問題，大眾卻始終未能給予正面解釋。甚至有憤怒的車主在關(guān)于DSG召回的新聞跟帖中斥責(zé)大眾是“消費欺詐”，“就是一個經(jīng)濟流氓”，更多車主則是對自己的愛車和用車安全表示擔(dān)憂。
汽車行業(yè)分析師封士明認(rèn)為，大眾對自己生產(chǎn)車型所搭載的DSG質(zhì)量是心知肚明的。時間上的間斷與非線性，說明可能有不同的質(zhì)量分配。而為何DSG爆發(fā)2年多時間，直到最近2013年的新車型還有問題并在召回之列，則可能存在明知故犯的行為。
大眾在華業(yè)績未受DSG事件影響 中國再成救世主
盡管DSG事件在中國引發(fā)眾怒，但大眾與其南北兩家合資廠的銷量情況卻絲毫未受影響，一季度在華業(yè)績再創(chuàng)新高。
根據(jù)一汽大眾發(fā)布的數(shù)據(jù)，今年一季度一汽大眾累計銷售36萬輛，同比增幅37.2%。其中大眾品牌銷售26萬輛，同比增長49.1%，奧迪品牌包含進口車一季度銷售突破10萬輛，同比增長13.7%。上海大眾也不示弱。2013年3月上海大眾共實現(xiàn)批發(fā)銷售13萬輛，同比增長23.6%，第一季度總銷量408930輛，較去同期增長27.8%，再創(chuàng)季度銷量新高。
然而從全球市場來看，大眾的表現(xiàn)并不樂觀。據(jù)美國媒體4月25日消息，大眾汽車集團日前公布，第一季度，該公司營業(yè)利潤為23.44億歐元，2012年同期為31.65億歐元，同比下降26.0%；稅前利潤為26.88億歐元，2012年同期為42.48億歐元，同比下跌36.7%；稅后利潤為19.46億歐元，2012年同期為31.48億歐元，同比下滑38.2%。
在這樣冷熱不均的市場表現(xiàn)之下，中國市場再次充當(dāng)了大眾汽車救世主的角色。有觀點認(rèn)為，海茲曼與其說是在就DSG問題對中國消費者道歉，不如說是在向中國的“救世主”們示好。而也有分析者表示，大眾產(chǎn)品目前在中國市場銷售景氣甚至是超級景氣，恰恰不是它忽視和傲視中國消費者的理由，而是它必須充分尊重中國消費者的根據(jù)。(中新網(wǎng)汽車頻道)
