業(yè)內(nèi)人士分析:專業(yè)租車企業(yè)將受挑戰(zhàn)
作為一個消費增長迅速的市場,汽車租賃行業(yè)的大蛋糕也引來了其他非專業(yè)汽車租賃企業(yè)的關(guān)注。近期,佛山有汽車經(jīng)銷商就高調(diào)宣布將在廠家的支持下進軍汽車租賃領(lǐng)域。而對于4S店進軍汽車租賃行業(yè)的前景,有汽車生產(chǎn)廠家代表和經(jīng)銷商都表達了樂觀的預期,他們認為,盡管一些大型的專業(yè)租車連鎖企業(yè)具有先發(fā)優(yōu)勢,運作方式更為純熟,經(jīng)營網(wǎng)點布局更為廣泛,但擁有廠家支持背景的經(jīng)銷商開展租車業(yè)務,或?qū)⒃谧赓U車輛的保有、維修、網(wǎng)點設置等方面能更好控制成本,租車業(yè)務或?qū)⒊蔀榻?jīng)銷商們一個新興的利潤增長點。
動向:4S店進入汽車租賃市場
汽車租賃市場的火爆也引起了汽車廠家和經(jīng)銷商的關(guān)注。近期,就有汽車廠家授權(quán)其佛山部分4S店開展了汽車租賃業(yè)務。相關(guān)經(jīng)銷商介紹,開始的時候其租賃業(yè)務主要面向的是來4S店修車的客戶,但如果消費者有需要,不修車也能到4S店租車使用。
其實,佛山有汽車經(jīng)銷商開展租車業(yè)務也并非現(xiàn)在才開始,其中,個別本土的汽車經(jīng)銷集團更將汽車租賃業(yè)務作為主營業(yè)務之一,不過其運營并非通過4S店來實現(xiàn),而是有專門的租車網(wǎng)點,這和專業(yè)汽車租賃公司極為相似。隨后,同樣是有著集團化背景的經(jīng)銷商開始在4S店試水汽車租賃,早期的這些擁有租賃業(yè)務的4S店主要集中在部分豪華品牌的門店,其租車業(yè)務更多是面向短期的商用、婚禮及其他慶典活動使用,往往使用時間、用車區(qū)域、行駛里程受到的限制較大,因為豪車價值過高的原因,有的4S店還要求必須由4S店配備司機。
而佛山最近出現(xiàn)的從事汽車租賃的4S店,則租用方式和面向的消費群體基本與當前流行汽車租賃連鎖企業(yè)一致。只是,和專業(yè)租車公司不同的是,租車公司可供選擇的車型更多,囊括了市場主流的各個品牌車型,而4S店開展的汽車租賃業(yè)務,可提供的車型均為其品牌下的各款車型。
價格:租車價格4S店或更實惠
比較其價格,記者發(fā)現(xiàn),也許是因為新業(yè)務需要拓展等緣故,相關(guān)4S店汽車租賃價格在節(jié)假日時的標準明顯要低于不少專營汽車租賃的公司。
以一款市場保有量超大的小排量緊湊型轎車為例,如果非節(jié)假日期間,該款車在不少租車公司給出的日租價格為180元左右,而4S店給出的日租價格要便宜約20%。在中秋、國慶長假期間,這一租金的差距則更為明顯,記者咨詢后得知,租車公司在長假期間給出的日租價格為260元~320元不等,而4S店的汽車租賃價格并未隨行就市上漲,價格基本保持了節(jié)日前的水平。
一家有租車業(yè)務的4S店工作人員王佳穎介紹,其4S店的租車業(yè)務是由廠家授權(quán)進行,一定程度上受汽車生產(chǎn)廠家約束,廠家會給出相應車型的租賃指導價,而4S店制定的價格只能低于或等于這一指導價。而在其他一家擁有租賃業(yè)務的豪華品牌4S店,記者了解到其節(jié)假日期間的租車價格和平時一樣,也未上漲。據(jù)介紹,由于價格方面有相當優(yōu)勢,后發(fā)而來的4S店現(xiàn)在的租賃車輛也開始一車難求,不少其內(nèi)部工作人員長假期間想租一輛車出游都很難。
優(yōu)勢:租車同時也促進賣車
盡管4S店進軍汽車租賃領(lǐng)域?qū)I(yè)租車連鎖企業(yè)的挑戰(zhàn)一時難預料,但擁有該項業(yè)務的經(jīng)銷商普遍認為,4S店在廠家支持下開發(fā)汽車租賃業(yè)務是有其相當優(yōu)勢的。一方面,4S店不需要再開設汽車租賃的相關(guān)門店而多了一項收入來源;另外,從租賃車型的來源、維修、服務、保險業(yè)務等方面,4S店相比專營汽車租賃的公司都有天然優(yōu)勢。另外,4S店租車業(yè)務的開展,也有利于消費者了解其旗下車型,租賃期間其實就相當于一次深度試駕,可以一定程度上促進新車的銷售。
經(jīng)銷商租車之意更在賣車,很大原因在于當前體驗式營銷的大行其道。從目前佛山4S店試水汽車租賃業(yè)務的情況看,除以商務、儀式等租賃為主的豪華品牌外,其他使用4S店租車業(yè)務的客戶群大多是其本身保有的客戶,如維修過程中的代步車,除此之外,也包含不少潛在顧客。經(jīng)銷商表示,這些客戶通過租車的形式較長時間試乘試駕,能夠更全面感受到車輛各方面的性能,這與平常買車半小時或者十分鐘的試駕相比是非常有優(yōu)勢的。
局限:暫難實現(xiàn)異地還車
當然,經(jīng)銷商也坦言相比一些大型汽車租賃連鎖企業(yè),目前4S店開展的汽車租賃業(yè)務還存在車型較少、網(wǎng)點有限等問題,業(yè)務方面現(xiàn)在如異地還車等方式還做不到。
對租賃車型數(shù)量有限的情況,記者也經(jīng)過了解,在目前開展了租車業(yè)務的4S店中,部分4S店可擁有租賃的車輛僅有幾輛,遠低于一些大型連鎖動輒數(shù)十臺、上百輛。不過,可供租賃車輛少,關(guān)鍵還在于該項業(yè)務對4S店來說仍處于起步階段。對此,佛山本土一家大型汽車經(jīng)銷集團品牌負責人介紹,在其佛山區(qū)域的幾家同品牌4S店引入汽車租賃業(yè)務后,視其發(fā)展情況今后還有可能拓展到集團布局的外省網(wǎng)點。這樣,也許在今后不久的時間,在可租賃車輛的數(shù)量上會有很大提高,并且也能實現(xiàn)在有4S店布點的區(qū)域?qū)崿F(xiàn)異地還車。
目前致力于推廣租車業(yè)務的某一線汽車品牌廠家代表也向記者介紹,全國不少地方其實已經(jīng)開始相關(guān)業(yè)務的運作。目前,各地運行情況都比較好,訂單狀況較為緊張,有的地區(qū)平日的出租率即達到85%~90%。所以,廠家方面也在考慮加大車隊規(guī)模,爭取滲透到更多的城市。
提醒:租車時保險外責任需辨清
盡管有廠家的指導和約束,4S店從事的汽車租賃業(yè)務較為正規(guī)和可靠,但不論是面對大大小小的專業(yè)租車公司還是4S店,消費者在訂車交付租金時還是需要注意一些細節(jié)問題,以免吃虧。其中,一些不規(guī)范的汽車租賃合同中可能有不平等條款,特別是關(guān)于車損、理賠等方面的規(guī)定消費者要尤其注意。
同時,在提車時要先檢查車況,除了剛開始租車業(yè)務的4S店,汽車租賃通常提供的一般都不是新車,如果不預先檢查車況,車輛在租用期內(nèi)出現(xiàn)故障,責任可能難以界定。另外,根據(jù)自己的風險需求,經(jīng)銷商或租車公司為出租車輛購買相應的保險產(chǎn)品,如不幸發(fā)生事故,保險公司會根據(jù)保險合同的約定承擔保險責任。但有些不正規(guī)的公司會存在險種不全等情況。因此,消費者在租車時,最好要與租車公司明確什么情況下要賠,該賠多少。
最后,消費者不宜一味圖便宜。如果租車價格過低,消費者可能擔心是否存在問題。在一些不規(guī)范汽車租賃公司,還存在私家車用作出租的現(xiàn)象。雖然免掉了手續(xù)費和稅費,租價自然會比正規(guī)租賃公司的報價便宜。但是,由于保險公司規(guī)定私家車上路參加經(jīng)營的,發(fā)生事故一律不予理賠。所以租用此類車輛出現(xiàn)問題,需要消費者自己買單。