提起“商圈”人們并不陌生，無論是中關村、王府井、西單等傳統(tǒng)商圈還是百貨、家電、旅游等主題商圈，隨便拎出一個都能說出個所以然來，但若要細數(shù)以家居賣場為主題的家居商圈，恐怕會讓消費者有點為難。京城有名副其實的家居商圈嗎？未來家居商圈將呈現(xiàn)什么趨勢？4月16日，在家天下網(wǎng)主辦的商圈論壇上，集美、藍景麗家等京城主流家居賣場老總齊聚一堂，圍繞“家居商圈”展開了研討。大家一致認為，雖然京城的眾多商圈里都有家居賣場的身影，但以家居賣場為核心決定者、以家居企業(yè)為成員的家居商圈還遠未形成。
一站式消費催生家居集散地
“一站式消費”是近幾年京城流行的商業(yè)名詞，伴隨著消費習慣的變化，人們在購買家居用品時更喜歡在一個地方全部購齊。而當越來越多的家居賣場依勢完善產(chǎn)品品類、擴大經(jīng)營面積，且眾多建材品牌扎堆開店來滿足消費者的一站式購物需求時，一個個家居集散地也由此而生。4月16日，在家天下網(wǎng)主辦的以“商圈”為主題的論壇上，北京市場協(xié)會家居分會秘書長劉晨首先以業(yè)內(nèi)資深人士的經(jīng)歷對目前的家居集散地進行了盤點。
“從區(qū)域看，西四環(huán)、北四環(huán)、玉泉營、十里河一帶都堪稱家居集散地，因為這些區(qū)域內(nèi)匯聚了居然之家、紅星美凱龍、集美、百安居、樂華梅蘭等眾多知名家居賣場、建材超市。”劉晨指出，這些家居集散地的形成有利于集中產(chǎn)品資源，更能滿足消費者一站式購物的需求，迎合了消費者喜歡“貨比三家”的心理。“消費者都往家居賣場多、家居品牌多的家居集散地跑，對集散地內(nèi)的家居企業(yè)的發(fā)展也是有幫助的。”
談到家居集散地的發(fā)展，中國指數(shù)研究院副院長黃瑜憑借多年研究商業(yè)的經(jīng)驗指出，集散地范圍內(nèi)的家居企業(yè)如果在適度的情況下展開營銷互動，對消費者來說更具有可選擇性。“誕生在十里河地區(qū)的‘首都家居建材專業(yè)賣場聯(lián)盟’不就是個典范嗎？”2005年，十里河家居集散地的閩龍?zhí)沾煽偛炕亍⑹锖訜麸棾恰⑹セ鹋瘹獬小⑹锖硬屎绱昂煵妓嚦恰⒂钌械匕暹B鎖超市共同組建了專業(yè)賣場聯(lián)盟，并推出了可以在這5家賣場享受打折優(yōu)惠的“聯(lián)盟金卡”，這一互動營銷一時間成為業(yè)界關注焦點，數(shù)以萬計的消費者成為“聯(lián)盟金卡”的使用者，經(jīng)濟、品牌效益不言而喻。
交通、品牌成消費購物首選
如今，品牌云集、產(chǎn)品齊全的家居集散地雖然早已成為消費者裝修新家、添置家居用品時的首選地，但集散地交通方便、名品聚集的家居賣場才是人們消費購物時的重中之重，用劉晨的話說，“環(huán)路賣場”和“品牌”的吸引力遠遠大于家居集散地。
“對家居業(yè)而言，可以說90%的消費者都是認可品牌的，因為集散地只是個概念，消費者購買的商品一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題是不可能找集散地負責，而肯定會針對所購商品的生產(chǎn)廠家或這個商品所在的銷售市場。”集美家居副總裁劉洋認為，購買家居建材是家庭消費中一筆較大的開支，為此人們需要10年甚至20年的質(zhì)量保障來避免重新購買，而能實現(xiàn)質(zhì)量保障的只有品牌家居賣場或品牌產(chǎn)品，所以在相當長的一段時間內(nèi)，好品牌、好賣場肯定是消費者購物時最講究的東西。“另外，品牌企業(yè)的服務也是可圈可點，如居然之家的先行賠付、集美的無理由退換貨以及400多輛免費班車等，總之消費者來這里買東西踏實。”
隨著北京的交通日趨擁擠，便捷的交通也成為人們出行時必須考慮的問題。對此，曾經(jīng)操盤過多家賣場的藍景麗家總經(jīng)理尹勃指出，家居賣場的停車條件、易達性在很大程度上左右著人們的決定，尤其面對當前龐大的有車族來說，開車沿著環(huán)路選家居產(chǎn)品簡直就是一種流行。“只要稍微觀察一下，就不難發(fā)現(xiàn)北京眾多品牌家居賣場都是沿著環(huán)路開門做生意。”的確，如今開車沿著三環(huán)走，你就能去環(huán)三環(huán)、十里河建材街、福麗特、大鐘寺藍景麗家、明光家居建材城逛一圈;從北四環(huán)開車出發(fā)，更有居然之家、紅星美凱龍、集美、愛家、城外誠等大品牌家居賣場供您選擇，可謂省事又方便。
事實上，因為交通不便阻礙家居集散地發(fā)展的事例不少，比如由麗澤建材城、東方家園、圣火暖氣城、宏達麗澤建材城形成的家居集散地就是一個典型。“麗澤橋這座高架橋一建成，就把麗澤一帶的家居集散地內(nèi)的眾多家居銷售市場隔離開來，人們在宏達麗澤可以看見東方家園的招牌，但真要過去就需要沿著公路繞一大圈，極不方便，久而久之人們就不愿意去麗澤橋附近購買建材了。”據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，這也是宏達麗澤建材城等未能發(fā)展得如日中天的原因。
業(yè)內(nèi)點評：家居商圈尚未形成
與以往其他家居論壇上嘉賓們圍繞主題高談闊論不同，本次論壇上，家居巨頭們似乎并未理會“商圈”主題，而是圍繞“家居集散地”說起了不同的看法。究其原因，大家一致認為真正意義上的家居商圈還遠未形成。
“商圈主要由品牌和渠道構成，甚至可以說有了強勢品牌和強勢渠道扎堆，才能形成商圈。”中國指數(shù)研究院副院長黃瑜以家電商圈為例，表示如今的家電零售市場已形成了馬甸、中央電視塔、洋橋、西壩河等四大主要商圈，而四大商圈的主角不外乎是國美、蘇寧，渠道不多但很強勢。而家電品牌經(jīng)過行業(yè)殘酷洗牌后也所剩無幾，老百姓熟悉的、有實力在電視上打廣告的無非就是海爾、三星、LG、格力等屈指可數(shù)的品牌，“人們奔走于各個家電商圈僅僅是為了尋求更優(yōu)惠的價格，并非奔著某品牌而去”。
但同樣與“家”有關聯(lián)的家居業(yè)并非如此。有資料顯示，目前，京城大小家居賣場還有150多家，且大多都各自為政，企業(yè)可信度不高，而各個品類的家居品牌更是數(shù)不勝數(shù)，僅閩龍?zhí)沾煽偛炕氐奶沾善放凭陀?00多個，除此之外還有不少雜牌陶瓷企業(yè)正躲在京郊謀劃以偽劣產(chǎn)品忽悠消費者。一位家居業(yè)的資深人士分析，目前家居業(yè)渠道多卻缺乏強勢者，品牌多卻沒有市場占有率百分比為兩位數(shù)的強勢品牌，加上行業(yè)還未洗牌成功，因此京城的家居商圈還遠未形成。”