家庭裝修是頭等大事，關女士一直都在為自己家里裝修忙里忙外，特別是對材料的選購更是花了不少心思。她和眾多裝修業主一樣希望能夠買到自己滿意、放心、物美價廉的材料，更希望能夠幸運的碰到一些商家的促銷活動，以在此基礎上享受到更多的優惠。只是沒想到關女士碰到的怪事讓她空喜一場。

　　【誘惑】“餡餅”砸中我

　　關女士告訴筆者，家庭裝修開始后她就往返于各建材市場，哪怕一顆釘子她都親歷親為，沒有別的就是希望在確保質量的情況下，能夠有個好的價格。

　　近日她在某建材市場內選購材料的時候一個學生模樣的女孩子發給她一張廣告宣傳資料并且在發資料的同時還提醒關女士：“我們正搞周年慶典，只要你進店，我們就有驚喜，更有更多特價等著你，還有現金返還優惠”。 這句話于關女士而言，無疑是一種最大的誘惑，手中的宣傳資料擺在了關女士的眼前，仔細一看原來是該市場內的一超市正在搞促銷活動，不得了：“周年店慶，特價最低3折起，還有現金返還，買1000送100”這么好的事情居然被我碰上了，真是天上掉餡餅啦！毫不猶豫，關女士來到該超市，遠遠地她就看到了某品牌一款TXW—218—F的抽油煙機,醒目的特價價格3008元/臺。關女士一想，抽油煙機遲早要買，就直奔該款油煙機去，走近一看，原價3760元/臺，一算，特價是原價的8折，當時關女士興奮不已，8折后還能返現金300元，關女士想到沒想就立馬掏錢去統一收銀臺排隊買單，本來就只有一個收銀臺，今天看來還有點忙，難怪還有人在排隊。在返現金時手續也有點麻煩，又是開這個憑證又是開那個憑證還要蓋章核實等等，搞了近個把小時，才完全搞定，同時根據超市的返現金規則，關女士換得了300元的現金返還。也就是說關女士最終以2708的價格購買到了這款抽油煙機。盡管關女士覺得手續麻煩人也累，但是只要賺了錢還是值得的。畢竟買到手的抽油煙機只花了2708元，原價要3760元/臺。

　　【發現】2556元與2708元的差別

　　紙終究包不住火，這一說法很快被關女士得到了證實。近日，要安裝櫥柜了，櫥柜商需要關女士提供抽油煙機、燃氣灶、消毒柜、水槽等的尺寸，好下單生產以免耽誤了工期。在櫥柜商的建議下，關女士來到萬家麗選購其他的廚衛產品。考慮到最好統一品牌，來到萬家麗關女士就直接到廚衛電器區尋找上次自己購買的抽油煙機的同一品牌。意想不到的事情也就在關女士找到該同一品牌的時候發生了，TXW—218—F原價3760元/臺，折后價6.8折，2556元/臺。當時關女士還真不敢相信，看錯了？搞錯了？用關女士的話來形容就是， “怎么會是這樣,兜了這么大個圈子、費了這么大的力，排了這么長時間的隊，難道真的搞錯了？”在反復詢問了萬家麗營業員，確定了確實是同一品牌同一型號后，關女士一種上當受騙的感覺油然而生。真是想不到，現在萬家麗直接的特價比人家在所謂的超低價基礎上再返還現金后的價格還要低152元！

　　【維權】賠不能賠，貨不能退

　　懷著相當氣憤的心情來到了上次的某超市，關女士找到了該品牌的促銷員，要求他們給一個說法。不想該促銷員根本不承認，還說關女士無理取鬧。在看到關女士確確實實的證據后，她含含糊糊地又說應該是搞錯了，要關女士自己找領導解決。隨即正要購買的幾位消費者也被吸引了過來，其中一位姓劉的小姐正要去辦理交款手續，聽關女士這么一說，猶豫不決了，該促銷員一看形勢不對，當即將關女士帶到該超市一負責人辦公室，說是幫關女士找領導解決此事。其實關女士心里清楚，這是怕影響了他們的生意，打擾了他們的好事。過了十來分鐘，來了一位自稱為該超市售后服務負責人的經理。他表示，為了假期促銷，他們號召供貨商進行促銷活動，大家一致認為“滿1000返現100”的方式更加吸引人，他們也就同意以超市的整體形象進行宣傳，只是沒想到他們的供貨商會出現這樣的失誤……關女士當即表示反對，這不是失誤而是一種欺詐，是對消費者的一種不負責任的行為，她要求辦理退款、退貨手續。不想該經理表示，這個不構成退貨的條件，因為這不是該抽油煙機的質量有問題，而是價格上出現了失誤，所以他們超市能夠辦到的只是暫時替該品牌墊付現金，退還多收了關女士的那部分貨款，不退貨不賠償。因為，這樣的現金返還操作其實他們超市沒有投入資金參與，完全是供貨商運作，希望得到關女士的諒解！

　　【真相】原來如此

　　隨即筆者詢問了相關職能部門負責人，一位姓李的負責人表示最近投訴率最高的集中在 “購物返現”這種促銷手段上。而這些投訴又集中出現在一些專業家具賣場、家電超市等。關鍵是消費者還不夠理性，其實這種促銷方式最容易識破其欺詐伎倆。如果按照標價實行滿1000元返100元就是打九折，滿1000元返現200元就是打八折，如果是折后再返還也是同樣的道理，就如打八折再搞滿1000返100就相當于在八折基礎上再打九折依此類推就行了。而且，更多的所謂“購物返現”返還的只是“現金券”只能抵購物款，不折現更不是現金。據了解，目前大多的“購物返現”活動都是其供貨商提高商品價格，把返現的成本隱藏在商品價格里而進行的一種帶有欺詐性的促銷。一些市場、超市統一收銀，給人的假象就是市場、超市統一返還，其實不然，在供貨商與市場、超市進行貨款結賬時，市場、超市從貨款中一次性扣除其返還給消費者的返還金額，但眾多消費者卻被迷惑了。一般正規的、成熟的賣場如萬家麗等就從來不搞這些小兒科的把戲。促銷本是商家最為常見的一種營銷手段，另外還有一些其他的促銷手段也往往華而不實，假象繁多,媒體曝光、消費者投訴時有見聞:其一，買贈相結合，比如買一送一，往往贈品是小得不能再小的物品；其二，超低價，但限量，往往消費者事后才發現，自己最早去排隊，但總會被告知該超低價產品已售完；其三，不現場抽取、不公開的購物中獎，提高商品價格、變換成獎品,整個抽獎過程消費者完全不知情，然后以不經意的方式公布了所謂的中獎者名單，等消費者發現并去領獎時卻被告之領獎日期已過，中獎無效了。之所以這樣究其原因就是某些商家在利益的驅動下使真正的促銷發生了霉變—羊毛出在羊身上，希望廣大消費者謹慎消費！