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  315投訴、打假維權(quán)首選網(wǎng)絡(luò)平臺 
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家裝旺季行業(yè)問題爆發(fā) 走私單問題嚴重需治理

時間:2008-09-26 17:23來源:中國建材采購網(wǎng) 作者:
    隨著原材料等價格飛漲,老百姓過日子不得不更加精打細算,裝修,這原本屬于家庭一項重大的開支,也變得負擔更重了。近期,記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),廣州一些業(yè)主為了節(jié)省裝修費用,同時又想與高品質(zhì)的公司靠攏,享受他們的優(yōu)質(zhì)資源,于是動起了走'私單'的心思。專家提醒說,這種私下交易表面上看起來能為業(yè)主節(jié)省不少花銷,但實際上卻是包藏隱患,后患無窮。

  案例回放'私單'真的能省錢?

  案例1:貪小便宜反被'要挾'

  番禺祈福新村周小姐準備對購買的二手樓進行新裝,一家大型裝飾公司報價6萬元,其中包含有1萬元的'拆舊'費。周小姐覺得該項收費太高,就另外找一家'經(jīng)濟型'的家裝公司。該公司負責人聽取了周小姐的要求后主動提出,讓她直接和施工的工人'商量',以100元/人/天的價錢'請'工人進行拆舊,拆舊完成后該公司再進駐'裝新'。這位負責人還給周小姐算了一筆帳:'每人每天100元,90平米的房子,請4個人,4~5天拆完,2000元就搞定了。'

  周小姐當即簽訂了4.5萬元的裝修合同并'私下'請工人進場拆舊。但是,過了一個星期,周小姐到現(xiàn)場發(fā)現(xiàn),工人都在'磨洋工'。工頭則告訴周小姐:'房子原來是'豪裝',拆舊很復雜,至少要20天。'氣憤的周小姐找到裝修公司,公司負責人表示按照簽訂的合同,'拆舊'的事情與他們無關(guān)。同時,該負責人還一再暗示周小姐現(xiàn)在要對工人多多'忍讓',以免將來裝修的時候隱蔽工程被這'同一批人'暗中做下手腳。

  案例2:'私下交易'投訴無門

  家住廣州華景新城的張女士與一小型家裝公司簽訂了5.8萬余元的裝修合同,但是,至關(guān)重要的水電改造卻沒有列入裝修預算內(nèi),因為張女士聽朋友說,裝飾公司最黑的地方就是'水電',所以她想把水電走私單。在裝修進行到水電改造時,工長一再向張女士保證效果,說:'咱們私下進行,同樣使用公司的材料,費用可以節(jié)省50%。'

  但在實際裝修過程中,張女士卻看到另外一個場景:與房間其他部分的精致裝修相比,水電改造工程做得非常粗糙,淋浴房一角高出平面10多厘米,過門石嚴重傾斜;衛(wèi)生間的地面比客廳高出二三厘米......張女士非常生氣,于是向裝修公司投訴了該工長,但得到的答復卻是:這一項屬于張女士與工長進行的私下交易,裝修公司不承擔任何責任。

  業(yè)界專家'私單'免不了貓膩

  俗話說,無利不起早,仔細分析私單的流程,業(yè)主就可以清楚地知道私單的隱患。'業(yè)主走私單后,最容易遇到的就是裝修質(zhì)量問題。'廣州市建筑裝飾行業(yè)協(xié)會會長許和鐵在采訪中曾告訴記者,'工長接了私單以后,因為沒法從公司拿主材,就會到外面的建材市場買材料。在利潤的驅(qū)使下,他們使用的材料一般都是最便宜的,有10元的就不會用15元的。而買材料時建材商還要給工長回扣。因此,'私單'買的建材質(zhì)量普遍都會存在問題,但是一般消費者如果沒有實際經(jīng)驗,是無法從外表鑒別建材的好壞。'

  除了在購買建材時存在'貓兒膩'之外,走私單的工長在施工時也經(jīng)常減少工序,沒有裝修經(jīng)驗的業(yè)主同樣沒有辦法自檢。'業(yè)主與家裝公司簽訂正規(guī)合同后,施工時家裝公司都會派出質(zhì)檢、巡檢檢查施工環(huán)節(jié),而走私單的業(yè)主則失去了這一環(huán)保障。'采訪中,廣東藝邦集團的設(shè)計專家特別指出,家裝如果走'私單',在水電改造時,工長可能會使用質(zhì)量不過關(guān)的管材,使用這種管材后,衛(wèi)生間非常容易出現(xiàn)跑水、漏水的情況。而如果工長在走電時使用了劣質(zhì)的電線,無疑為家庭安全埋下了一顆'定時炸彈'。

  '私單'問題找誰申訴?

  進入裝修旺季,記者經(jīng)常接到業(yè)主對私單的投訴,由于'私單工程'存在種種隱患,一旦出現(xiàn)問題,消費者到底應(yīng)該找誰解決?

  三星裝飾負責人周工告訴記者,由于私單屬于業(yè)主與工長的私下行為,家裝公司對業(yè)主沒有售后責任。比如上面提到的張女士的案例,水電改造是她與工長的私下交易,但如果其他工程是按照與該裝修公司的合同進行,那么該裝修公司應(yīng)對除水電改造以外的工程擔負售后維修責任。如果張女士要想進行水電維修,則需要支付額外的材料費和人工費。

  走私單是行業(yè)不規(guī)范的現(xiàn)象,這種現(xiàn)象破壞了家裝行業(yè)的健康環(huán)境,不僅對家裝公司的口碑、利益造成損害,還讓消費者的實際利益受到影響。'如何為設(shè)計師提供良好的發(fā)揮平臺,以及如何提高內(nèi)部管理與人員培訓,都是裝修公司不可回避的問題。'市裝協(xié)會長許和鐵分析,杜絕家裝私單,不僅需要業(yè)主深刻認識到這種方式的危害,還需要裝修行業(yè)內(nèi)部攜起手來,共同發(fā)揮強大的制約作用。
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