據中國之聲《央廣新聞》報道，從8月15日開始的京東、蘇寧易購等電商價格大戰如今已經接近停火狀態，但圍繞著這波價格大戰的消費投訴高峰卻接踵而至，凸顯出種種搶購后遺癥。

　　持續10天左右的點上價格戰差不多是已經是熄火了，但是卻迎來一波投訴高峰。據南京市12315消費者投訴舉報中心工作人員趙穎說，消費者反映的情況主要是缺貨問題。消費者購買優惠商品，但是蘇寧公司一直不發貨，他們跟蘇寧聯系的話，就是說缺貨。當消費者辦理退貨的時候，退貨款又一直沒有退到。

　　8月16日，消費者王先生在蘇寧易購訂購了一臺打印掃描一體機，商家承諾三天內送貨，結果卻遲遲沒有到。隨后商家解釋說目前機子已是缺貨狀態，王先生對此很難理解。據了解，從8月15日電商大戰開始以來，南京市工商消協部門接到的投訴猛增，從15日到現在總共接到209位消費者打來的投訴熱線，目前已經處理的投訴大概是122件。

　　目前主管部門對網上商城采取的是屬地化管理，而發起價格戰的幾大電商中只有蘇寧易購的注冊地是在南京市宣武區，所以南京市12315受理投訴基本上都是關于蘇寧易購，目前這些投訴已經轉交給宣武區工商所處理了。而像京東商城、國美商城的注冊地不在南京，工商消協部門接到投訴以后只能再轉給當地12315中心處理。這也并不是不管理，因為現在城際間、省際間都是可以聯網互動的，不過這樣的跨屬地化管理會給消費者維權帶來一定不便。

　　消協部門還表示，盡管價格戰目前看來似乎暫時告一段落了，但是因為售后服務質量的下降，他們估計這場價格戰帶來的售后投訴在近期內還將持續。 (孫茂強)