“送禮送健康”這句話盡管來源于廣告詞,但是由于確實反映了人們的心聲,因此很多人在選擇年節(jié)禮品的時候,往往首先想到能提高身體免疫力和抵抗力的保健品。但中國消費者協(xié)會根據(jù)組織全國投訴受理情況分析顯示,去年1-3季度,保健食品投訴量同比上升,而且位居各類行業(yè)投訴增幅前列。

　　消費者要堅持五個不輕信

　　中消協(xié)有關(guān)人員向記者表示,這些投訴情況分析都是全國各地消費者協(xié)會提供的資料匯總而成。而記者從包括廣東在內(nèi)的一些地方消費者協(xié)會了解到,冬天是身體進補的最佳時期,尤其是老年人,更是注重自身的保健,但與此同時,有關(guān)保健食品的投訴也比較明顯。不良商家往往利用老年人渴望親情的心理,經(jīng)常噓寒問暖,在熟悉之后采用軟磨硬泡的方式,讓老年人上當(dāng)。

　　中消協(xié)提醒,一些經(jīng)營者往往采用夸大功效宣傳和虛構(gòu)科學(xué)根據(jù)的手法,把保健食品和保健用品包裝成具有治療作用的產(chǎn)品,誘導(dǎo)消費者購買,消費者食用或使用發(fā)現(xiàn)名實嚴(yán)重不符后,經(jīng)營者或以種種理由推脫,或消失得無影無蹤。

　　同時廣州市消協(xié)建議消費者在選購保健食品時,查看有無標(biāo)志和衛(wèi)生部注冊備案信息；查看批準(zhǔn)文號,如具有治療或輔助治療作用的產(chǎn)品,應(yīng)標(biāo)有“藥準(zhǔn)字”、“藥健字”批準(zhǔn)文號；具有保健、預(yù)防作用的,應(yīng)有“衛(wèi)食準(zhǔn)字”的批準(zhǔn)文號。同時在購買保健品時,應(yīng)到信譽好、規(guī)模大的藥店,且購買后必須索取發(fā)票,以便出現(xiàn)糾紛時維護自己的合法權(quán)益。

　　此外還要堅持五個不輕信,即:不要輕信廣告里的神奇效果；不要輕信自己喜愛的大腕明星在廣告里的宣傳,這極可能是一次有償演出；不要輕信“白大褂的忽悠,穿白大褂的不一定就是醫(yī)務(wù)工作者；不要輕信任何百分比,如吸收率、沉積率、使用率、有效率、治愈率等等；不要輕信保健食品宣傳的圖像信息,以免上當(dāng)受騙。

　　注意不良商家促銷手段

　　消協(xié)提醒老年朋友在購買保健品時,要注意以下不良商家的促銷手段,不要輕易陷入銷售陷阱。

　　1.利用“贈藥”、“免費試用”等促銷手段,吸引老年人。很多老年人在試用后,全覺得不好意思,只好購買其產(chǎn)品。

　　2.在酒店開展各種“專家講座”,老年人不明就里、信以為真的是關(guān)于如何養(yǎng)生健體的知識講座,結(jié)果往往是穿白大褂的“專家”在講述某某保健品效果如何神奇、獲得過多少獎項等。

　　3.在公園采用加入會員制的手段促銷保健品,哄騙老年人購買保健品后即可入會,“會員制”有種種好處,會有“專家”密切關(guān)注老人的身體狀況,并套取老年人的電話,以達到日后銷售的目的。

　　4.在商場門口采用“免費抽獎”的手段促銷,或有托兒在旁邊煽風(fēng)點火,說自己也吃了這個保健品,效果如何“神奇”,今天又來購買等等,引誘老年人購買保健品。

　　5.打著高科技的牌子上門推銷,老年人難辨真?zhèn)巍ｉe居在家的老年人往往經(jīng)不起銷售員花言巧語的誘惑,買下昂貴的“靈丹妙藥”后,因既沒有發(fā)票又找不到店鋪,出了問題只能自認倒霉。

　　6.在社區(qū)打著“名醫(yī)義診”的旗號,銷售人員穿上白大褂充當(dāng)“名師”,用虛高的檢測結(jié)果,來“嚇唬”老年人購買、服用保健品。

　　7.采用“免費出游”、專車接送、贈送簡餐等手段促銷保健品,小小的惠贈后面隱藏的是一把鋒利的“宰人刀”。