本報訊（記者劉昕璐）虛情假意號稱“給客戶提供服務(wù)質(zhì)量回訪”，可是到頭來卻是在推銷新保險險種。昨天，市消保委發(fā)布今年的第三號消費警示，提醒市民要對部分保險公司業(yè)務(wù)員為完成業(yè)務(wù)指標，采取欺騙手段推銷保險的伎倆提高警惕。
　　眼下，一些保險公司的業(yè)務(wù)員為推銷保險，練就了一個個讓人不勝防范的欺騙伎倆。日前，盧灣區(qū)消保委接到消費者楊小姐投訴，反映她接到保險公司人員的電話，稱欲上門回訪工作人員服務(wù)質(zhì)量。可是，當兩位業(yè)務(wù)員來到楊小姐家中，在查看了保單后竟全盤推翻楊小姐原有保險，大肆聲稱計劃不合理，并勸楊小姐退掉已購保險，再購買公司新險種。可事后，楊小姐詢問了保險公司，得知公司從未組織服務(wù)質(zhì)量回訪活動，這一切都是業(yè)務(wù)員以服務(wù)質(zhì)量回訪為名，為推銷保險導(dǎo)演的騙局。經(jīng)調(diào)解，保險公司的相關(guān)負責人及兩名業(yè)務(wù)員上門向楊小姐致歉，同時保險公司將對兩名業(yè)務(wù)員作出處理。
　　對此，市消保委認為，這起投訴中保險業(yè)務(wù)員既違反了《保險法》關(guān)于“保險代理人、保險經(jīng)紀人不得欺騙保險人、投保人、被保險人或者受益人的行為”的規(guī)定，缺乏應(yīng)有的職業(yè)操守，也違反了《消費者權(quán)益保護法》關(guān)于“經(jīng)營者應(yīng)當向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實信息，不得做引人誤解的虛假宣傳”的規(guī)定，侵害了消費者的合法權(quán)益。
　　市消保委提醒廣大消費者，不要輕易搭理這樣的回訪活動，同時如要購買保險，也切切不能盲目輕信業(yè)務(wù)員介紹，遇不明之處要向公司咨詢核實，并仔細研讀合同條款，對于含意模糊的條款，主動要求保險公司寫清。