本報訊記者從市消協(xié)獲悉,今年上半年全國消協(xié)受理案件統(tǒng)計顯示,家電類總量排名第三,達(dá)到67517件,占全部總量的23.87%。通過對家電情況的分析發(fā)現(xiàn),一些經(jīng)營者出現(xiàn)了維修不留單據(jù),逃避三包責(zé)任的情況。
根據(jù)國家《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》,修理者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真記錄故障及修理后的產(chǎn)品狀況,接受消費者對修理的查詢。然而,一些經(jīng)營者無視三包規(guī)定,有的不記錄維修情況,有的不提供維修單,還有的用記錄單代替維修單,一旦所修產(chǎn)品再次出現(xiàn)故障,經(jīng)營者往往以超過三包期限或沒有維修單為由,回避應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的產(chǎn)品責(zé)任。